Прибуття мого рейсу було затримано на більш ніж 3 години!

Чи було прибуття вашого рейсу затримано більш ніж на 3 години, і чи хочете ви, щоб EuroFlyRefund допомогли вам вимагати компенсацію? Тут ми розповімо вам, як це працює в 2 простих кроки!

1. Перевірте вашу претензію

Якщо ви перебуваєте на домашній сторінці EUROFLYREFUND, у верхній частині сторінки ви побачите форму, в якій можете перевірити, чи маєте право на компенсацію, без будь-яких зобов'язань - просто введіть свій номер рейсу і дату польоту. Ви знайдете номер рейсу в своєму квитку, а також підтвердження бронювання. Це число являє собою комбінацію з двох букв і до 4 цифр (наприклад, OS456). При наданні дати, будь ласка, використовуйте дату, яка також надрукована на вашому квитку. Це відповідає даті, коли ваш рейс повинен був відправлятися. Як тільки ви це зробите, просто натисніть «Перевірити мою претензію безкоштовно», і ви автоматично перенаправитесь на наступну сторінку, де зможете безкоштовно перевірити, чи дійсно маєте право на компенсацію. Тут ви можете ще раз двічі перевірити свої дані про політ. Якщо все правильно і відноситься до рейсу, який був або затриманий, або скасований, або переброньований, будь ласка, натисніть «Продовжити». Якщо з якоїсь несподіваної причини це не ваш рейс, ви можете ввести інформацію про рейс вручну або почати новий пошук. На наступному кроці виберіть проблему, яка вплинула на ваш політ. Тут ви можете вибрати «затримка», «анулювання», «відмова в посадці», «перебронювання», «змінений маршрут», «повернутий назад» або «пропущений». Якщо ваш рейс був затриманий, натисніть «затримка», а потім введіть, коли ви дійсно прибули до аеропорту призначення. Точніше, коли двері літака були відкриті в аеропорті призначення, і пасажирам дозволили вийти з літака. Чим точніше ви зможете вказати час, тим точніше ми зможемо визначити суму вашої компенсації. Якщо ви знаєте причину затримки, надайте цю інформацію. Потім натисніть «Продовжити». Тепер ви побачите суму компенсації, на яку можете очікувати. Якщо є щось ще, чим ви хотіли б поділитися з нами (наприклад, «ми повинні були дочекатися, коли літак злетить і не були повідомлені про причини затримки»), прохання повідомити цю інформацію тут. Натискаючи «Вимагати компенсацію», ви перейдете до наступного кроку.

2. Вимагайте компенсацію

Щоб подати претензію на виплату компенсації щодо авіакомпанії, ми просимо вас надати нам деяку інформацію. Ви можете ввести її до відповідних розділів форми. Природно, ми будемо зберігати всю вашу інформації в суворій секретності та ділитися цією інформацією лише з відповідною авіакомпанією, а також з нашими адвокатами, щоб працювати з вашою претензією. Якщо ви хочете, то можете створити персональний обліковий запис користувача, щоб отримувати інформацію про поточний статус вашої претензії на компенсацію. Крім того, якщо вам доведеться мати справу з потенційними затримками рейсів в майбутньому, а також з будь-якими пов'язаними з ними претензіями на компенсацію, це позбавить вас необхідності знову вводити вашу інформацію. Якщо з вами подорожують інші люди, і ви також хочете безкоштовно зажадати компенсацію від їх імені, будь ласка, введіть тут число цих осіб з їх іменами і адресами. В кінці форми ви можете надати нам додаткову інформацію, що стосується польоту. Не забудьте встановити прапорець поруч із «Політика конфіденційності». Це дозволить нам надати ваше ім'я та адресу авіакомпанії, а також нашим юристам. Тільки зробивши це, ми зможемо задовольнити ваші вимоги про виплату компенсації. Після повторного натискання «Продовжити» ви зможете двічі перевірити надану вами інформацію. У вас також буде можливість додати додаткову інформацію. Це може включати фотографії інформаційних щитів в аеропорту, файли PDF, електронні листи з підтвердженням бронювання, рахунки-фактури або квитки, а також кореспонденцію, отриману вами від авіакомпанії. Якщо є щось важливе, чим ви хочете поділитися з нами, ви можете зробити це. Нарешті, натисніть «Відправити», щоб відправити нам свої дані по претензіям. Потім ми швидко і без складнощів для вас розглянемо ваші вимоги про компенсацію.