Die Voraussetzungen
Für die Entschädigungszahlung sind Sie berechtigt, wenn Sie folgende Voraussetzungen erfüllen:
- Sie besitzen ein gültiges Flugticket, welches nicht zu einem reduzierten Tarif erworben wurde, der der Öffentlichkeit nicht unmittelbar zugänglich ist
- Es macht keinen Unterschied, ob Sie diesen Flug direkt bei der Airline oder über eine Online-Plattform gebucht haben oder ob der Flug Teil einer Pauschal- oder Dienstreise ist
- Sowohl Erwachsene als auch Kinder haben bei einem bezahlten Ticket Anspruch auf Entschädigung
- Das Flugzeug ist innerhalb der EU gestartet oder gelandet und die durchführende Airline hat ihren Hauptsitz in der EU
- Die Umbuchung des Fluges liegt weniger als 3 Jahre in der Vergangenheit
- Seien Sie rechtzeitig, also mindestens 45 Minuten vor dem Abflug beim Abfertigungsschalter. Checken Sie zusätzlich, ob eine andere Zeit für den spätesten Check-In auf Ihrem Ticket angegeben ist
- Der Flug findet mindestens 3 Stunden später statt
- Es liegen keine unbeeinflussbare Ereignisse wie Streiks, besondere Wetterverhältnisse oder politische Unruhen vor
- Sie stellten kein Sicherheits- oder Gesundheitsrisiko für andere Passagiere dar
- Die Information über die Umbuchung wurde Ihnen weniger als 14 Tage vor dem Abflug zugestellt
Lassen Sie sich wenn möglich die Flugumbuchung und den Grund dafür von der Airline schriftlich bestätigen. Sichern Sie auch Beweise wie Fotos von Anzeigetafeln oder ähnliches.
Sie können auch unseren Online-Entschädigungsrechner nutzen und sich von uns kostenlos und unverbindlich beraten lassen.