Меню 
У вас возникли проблемы с рейсом Austrian Airlines и Вы хотите получить компенсацию? Потребуйте ее немедленно с Калькулятором Компенсаций!
Проблема авиаперевозок №1 – задержка рейсов, которая может быть вызванная забастовкой, плохими погодными условиями и прочими внешними факторами. Но зачастую, такую проблему создает либо очень маленькое количество бронирований, либо наоборот избыток брони и пассажирам попросту нахватает мест. По сути, не имеет значения, были ли причиной отмена или задержка рейса, или Вы пропустили стыковочный рейс – решающий фактор это то, насколько позже вы прибыли в аэропорт назначения, чем планировалось. Поскольку правила здесь очень сложные, мы в Euroflyrefund разработали Калькулятор Компенсаций, в котором вы просто вводите номер и дату рейса и, если необходимо, добавляете некоторую информацию, а затем получаете сумму ожидаемой компенсации.
В принципе, следующие тарифы выплат применяются в случае позднего прибытия в аэропорт назначения в зависимости от забронированного количества километров, которое авиакомпания должна оплатить.
фактическая сумма может быть определена только после детального изучения и после того, как авиакомпания предоставила обратную связь, поскольку авиакомпания может, но не обязана, требовать 50% -ного сокращения в определенных временных группах.
Фактически, из-за метели и сильной грозы, которые могут быть опасны для полета, авиакомпания освобождается от вины и не должна выплачивать компенсацию. То же самое касается забастовок: если это официальный авиадиспетчер или забастовка наземного экипажа в аэропорту, авиакомпания не виновата и не должна платить компенсацию. Однако, если руководство спровоцировало забастовку из-за жесткой позиции в коллективных переговорах, тогда вполне может возникнуть задержка с правом на компенсацию. В ходе забастовки в Туифли было принято прецедентное решение в Европейском суде.
Если чемодан утерян, важно зафиксировать потерю прямо в аэропорту назначения в отчете PIR (Property Irregulatory Report). Тщательно храните копию этого отчета об ущербе, поскольку он является основанием для получения компенсации. Для новых предметов, стоимость которых Вы можете подтвердить чеком о покупке, вы можете рассчитывать на 100% компенсацию от стоимости покупки, а в случае с использованной одеждой, как правило, только 50% от стоимости покупки.
В последние годы авиакомпании вводят все больше и больше различных классов под давлением затрат. Помимо Эконом класса, есть Эконом Плюс, Бизнес класс и Первый класс. Если авиакомпании понизили класс вашого рейса, в зависимости от забронированного расстояния полета, вероятно значительное понижение цены билета.
Но обратите внимание: вам возместят только пропорционально пониженные воздушные мили в качестве компенсации.
Статья 9 Постановления о правах пассажиров 261-2004 регулирует вопрос обеспечение ожидающих пассажиров напитками, питанием и ночлегом за счет авиакомпаний-перевозчиков. На практике были установлены следующие правила: