până la € 600,- Despăgubire

Întârziere de zbor? Anulare de zbor?

Împreună cu EURO FLY REFUND pentru obținerea de despăgubiri

Ați uitat numărul zborului?

Este important momentul în care ați aflat despre anularea zborului.

În situația în care ați fost informat cu mai mult de 14 zile înainte de decolare, nu vi se cuvine dreptul la despăgubiri.

Cuvenirea unor drepturi de despăgubire în cazul anulării zborului

Dacă ați achitat un bilet pentru un zbor cu o cursă de linie, o cursă charter sau cursa unei companii low-cost, iar respectivul zbor ar fi trebuit să decoleze de pe un aeroport din cadrul UE sau doar aterizarea ar fi trebuit să aibă loc pe un astfel de aeroport, în măsura în care sediul central al companiei aeriene se află în UE, atunci vi se cuvine dreptul la despăgubiri. În mod normal, pasagerilor unui zbor care a fost anulat li se face rezervare la un alt zbor. Însă în situația în care zborul dumneavoastră a fost anulat fără oferirea unui zbor alternativ, aveți posibilitatea să optați între ajungerea la destinația finală cu un mijloc de transport alternativ și restituirea prețului biletului de avion. În situațiile în care ați parcurs deja cu un alt zbor o parte a rutei, iar aceasta a devenit inutilă ca urmare a anulării zborului, compania aeriană are obligația de a vă duce în mod gratuit la locul de unde ați decolat inițial.

Important!

Este important și momentul în care ați aflat despre anularea zborului dumneavoastră. Deoarece, dacă acest lucru v-a fost adus la cunoștință cu suficient timp înainte, iar zborul alternativ oferit diferă doar în mod nesemnificativ de celelalte ore de decolare și de aterizare, nu vi se cuvine dreptul la despăgubiri. Acest lucru este valabil atunci când:

  • ați fost informat cu mai mult de 14 zile înainte de decolare (în această situație, modificarea timpilor de zbor nu prezintă importanță)
  • ați fost informat mai devreme cu un interval cuprins între 7 și 14 zile și zborul alternativ decolează cu mai puțin de 2 ore decât fusese programat inițial și aterizează la destinația finală cu cel mult 4 ore mai târziu decât zborul inițial
  • ați fost informat cu mai puțin de 7 zile înainte și zborul alternativ decolează cu mai puțin de 1 oră înainte de zborul inițial și aterizează la destinația finală cu cel mult 2 ore mai târziu decât zborul inițial

Aveți acum posibilitatea de a opta fie între a accepta respectivele zboruri alternative, fie între a apela la un mijloc de transport alternativ (avion, tren sau autocar) pentru a ajunge la destinația dumneavoastră de călătorie. Puteți, de asemenea, să cereți și restituirea prețului biletului de avion și transportarea înapoi la locul de unde ați decolat inițial.

Personen

Cuvenirea unor drepturi de despăgubire

Suplimentar, compania aeriană este obligată să vă achite despăgubiri, care sunt eșalonate după cum urmează. Important! În anumite circumstanțe, compania aeriană are dreptul să diminueze drepturile dumneavoastră de despăgubire cu până la 50%.

bis 1500 km
Distanțe scurte, € 250,-.
Despăgubiri de 250 € în cazul unor distanțe de zbor de până la 1.500 km!
Distanțe medii, € 400,-.
Despăgubiri de 400 € în cazul unor distanțe de zbor de până la 3.500 km!
Distanțe lungi, € 600,-
Despăgubiri de 600 € în cazul unor distanțe de zbor de peste 3.500 km!