전제 조건
아래의 조건들을 충족 한다면 보상 권리가 있습니다.
- 일반적으로 구매할 수 없는 할인된 가격이 아닌 유효 티켓을 소지하고 있습니다.
- 이 항공편을 직접 항공사를 통해 예약했는지 혹은 온라인 플랫폼에서 에약 했는지 항공편이 패키지- 혹은 출장의 일부 였는지 의 여부는 중요하지 않습니다.
- 어른뿐 아니라 어린이들도 지불한 티켓에 대해서는 보상 요구권이 있습니다.
- 비행기는 EU에서 이륙하거나 착륙했으며 제공 항공사는 EU에 본사를두고 있습니다.
- 재예약이 3년이 아직 지나지 않았습니다.
- 출발 45 분전에 체크인 카운터에 도착 해야 합니다. 또한 늦어도 언제까지 체크인을 해야 한다는 다른 시간이 적혀 있는지 등의 세부적 사항을 추가적으로 확인하십시오. "
- 비행이 3시간 이상 지연 되었습니다.
- 파업, 악천후 혹은 정치적 불안과 같은 불가항력의 상황은 아닙니다.
- 재예약에 대해 이륙 14일 이내에 안내 받았습니다.
가능 하다면 항공사에 재 예약 및 이유를 서면 이유를 서면으로 받으십시오. 또한 디스플레이 보드(안내 판)등을 사진 찍어 증거를 수집하십시오.
또한우리의 온라인 보상 계산기를 사용하고 우리에게 무료로 상담을 요청할 수 있습니다.