до € 600,- Компенсація

Рейс затримано? Рейс скасовано?

За допомогою EURO FLY REFUND, отримайте належну вам компенсацію

Забули номер рейсу?

Рейс переброньовано? Відмовлено у посадці? Вся інформація з 1 погляду!

Перевірте своє право на компенсацію швидко і безкоштовно.

Рейс переброньовано? Відмовлено у посадці? Вся інформація з 1 погляду!

Цього не повинно траплятися, але відбувається знову і знову - авіакомпанії продають більше квитків, ніж є місць на літаку! Причина: вони підраховують, виходячи з досвіду, що певний відсоток пасажирів скасують свій політ. Але якщо цього не відбувається, ситуація дуже неприємна як для пасажирів, так і для льотного екіпажу. По цій проблемі право на компенсаційні виплати також юридично регулюється. Але врахуйте, що існують також «правила пріоритету» для переброньованих рейсів. Наприклад, персонал авіакомпанії повинен пропонувати в першу чергу місця особам з обмеженими можливостями, особам, що їх супроводжують, або навіть дітям, які подорожують поодинці. Це означає, що в разі перебронювання, дата покупки квитка не є першочерговою перевагою!

Хто має право на компенсацію?

Щоб визначити, чи маєте ви право на претензію, будь ласка, швидко перегляньте наступний контрольний список і переконайтеся, що ваш випадок відповідає всім критеріям:

  • У вас підтвердження бронювання, а також квиток, виданий на ваше ім'я
  • Заброньований рейс вилітає з аеропорту ЄС, або надається авіакомпанією зі штаб-квартирою в ЄС і приземляється в аеропорту ЄС
  • Ви були біля стійки реєстрації вчасно (до часу, зазначеному в підтвердженні бронювання або не пізніше, ніж за 45 хвилин до вильоту рейсу)
  • Ви не дали підстави для відмови у транспортуванні, наприклад, створивши небезпеку для здоров'я інших пасажирів або загрозу безпеці загального або експлуатаційного характеру
  • Ви не літали за безкоштовним / пільговим тарифом, прямо або побічно доступним для широкого загалу

Підказка від EuroFlyRefund: Не має значення, подорожуєте ви індивідуальним рейсом, в рамках пакетного туру, лоукостером, у відрядження або ви є платячою дитиною

Чи є право заявити претензію на компенсацію?

Прибуття і відправлення Європейська авіалінія Не-європейська авіалінія
Аеропорт відправлення за межами ЄС і аеропорт прибуття за межами ЄС Ні Ні
Аеропорт відправлення за межами ЄС і аеропорт прибуття в межах ЄС Так Ні
Аеропорт відправлення в межах ЄС і аеропорт прибуття за межами ЄС Так Так
Аеропорт відправлення в межах ЄС і аеропорт прибуття в межах ЄС Так Так

Компенсація

Припускаючи, що ваш випадок відповідає всім перерахованим вище критеріям, ви маєте право на все перелічене нижче:

  • Повне відшкодування вартості квитка
  • Безкоштовний зворотний рейс або альтернативна форма транспортування (ЖД) до пункту відправлення в найбільш ранній можливий момент часу
  • При наданні транспорту до цільового пункту призначення, ваші особисті переваги повинні бути прийняті до уваги (наскільки дозволяє наявність місць)
  • Відшкодування витрат на предмети першої необхідності, такі як харчування, напої, телефонні дзвінки та електронні листи
  • Право на компенсацію в розмірі 250 Євро за загальну відстань польоту менше 1500 км
  • Право на компенсацію 400 Євро за загальну відстань польоту від 1500 до 3500 км
  • Право на компенсацію 600 Євро за загальну відстань польоту понад 3500 км