ya kadar € 600,- Tazminat hakkı

Rötarlı uçuşlar? Uçuş iptalleri?

EURO FLY REFUND ile tazminat hakkı

Uçuş numaranızı mı unuttunuz?

Türk Hava Yollarında rötar?

Türk Hava Yolları uçuşunuz en az 3 saat gecikti mi? EUROFLYREFUND tazminat hesaplayıcısı ile ücretsiz olarak tazminat miktarınızı yükümlülüğü olmadan hesaplatın!

Türk Hava Yolları uçuş gecikmesi?

Uçak yolculuğunuz esnasında en az 3 saat gecikmeli bir şekilde varış noktasına mı ulaştınız. O halde hemen EUROFLYREFUND’un sizin için tasarladığı tazminat hesaplayıcıyı kullanarak uçuş numarası ve uçuş tarihini belirlenen bölgelere giriyorsunuz. Uçuş numarasını ya biletinizde veya rezervasyon onayının üstünde bulabilirsiniz. Türk Hava Yolları uçuş numaraları genellikle TK ile başlar ve dört haneli bir sayı ile devam eder. Bu bilgileri girdikten sonra alt kısımdaki ‘‘Şimdi ücretsiz kontrol et‘‘ tuşuna basıyorsunuz. Tazminat hesaplayıcı saniyeler içerisinde tazminat hakkınızı hesaplayıp açılan pencerede ekrana getiriyor. Önünüze gelen miktar 0,- Euro ise, bunun sebepleri ya olağanüstü bir durumdan dolayı tazminat hakkınızın bulunmaması veya söz konusu uçuşun gecikme süresi üç saatin altında olmasıdır. Ancak 250,- ve 600,- Euro arası bir miktar ekrana geliyorsa, o halde muhtemelen tazminat hakkınız bulunuyor demektir. Böyle bir miktar hesaplandığı taktirde sağ alttaki ‘’Devam’’ tuşuna basarak bir sonraki sayfaya ilerliyorsunuz. Burada karşınıza çıkacak olan formda isminizi ve size ulaşabileceğimiz bir E-Posta adresini belirtiyorsunuz. Bu bilgileri de girdikten sonra bir EUROFLYREFUND görevlisi davanızı tekrar inceleyip adınıza hak talep edilmesi için bir vekâletname hazırlıyor. Kısa zaman içerisinde bu vekâleti E-posta adresinizde bulacaksınız, o yüzden posta kutunuzu sıkça kontrol ediniz. Sizin için özel olarak vekâletnameyi imzaladıktan sonra bize posta yolu ile veya E-Posta olarak geri yolladıktan sonra sizin yapmanız gereken sadece rahatça beklemek oluyor. Bu adımdan sonra tüm bürokrasi ve formalite işlemleri biz üstleniyoruz. Gereken tüm evrakları hazırlayıp talep başvurusunu Türk Hava Yollarına iletiyoruz. İlk denemede THY talebimizi cevapsız bırakır veya reddederse maliyet riskinin tamamını üstlenip sizin için tamamen ücretsiz olacak bir şekilde bu havayolu şirketini mahkemeye veriyoruz. Para hesabımıza gelir gelmez size belirtmiş olduğunuz E-Posta adresinizden ulaşıyoruz. Hesap bilgilerinizi bize yolladıktan sonra en kısa zamanda tazminatınız hesabınıza yatmış olacak. Hukuksal koruma sigortanız (Rechtsschutzversicherung) varsa eğer, tazminat bedelinin tamamı hesabınıza yollanılıyor. Diğer durumlarda oluşan ücretleri ve dava ile bağlantılı maliyetleri karşılamak için sadece başarılı olduğumuz davalarda 4 kişilik ailelerden %19 ve diğer tüm davalarda %29 komisyon alıyoruz.

Türk Hava Yollarında tazminat – nasıl?

Ertelenen veya geciken bir uçuş söz konusu ise, tazminat hakkını belirleyen nokta uçağın kaç saat gecikme ile planlanan varış noktasına gelmesidir. Bazı durumlarda üç saatten fazla geç kalkmış olsa da uçak, varış noktasına üç saat gecikmenin altında varabildiği oluyor. Burada gecikmeden dolayı pilotlar planlanandan daha fazla hız yaparak veya rüzgarında olumlu yönde etmesiyle birlikte havada bu gecikme biraz olsun eritilmeye çalışılıyor. Tabii ki burada önemli olan bir hususta ne zaman varış noktasına varmış olunmasıdır. AB 261-2004 Yönetmeliği burada net bir kural ortaya koymuştur. Uçağın iniş pistine varması henüz uçağın varış noktasına varmasına sebep olmaz. Önemli olan ne zaman uçak kapılarının açılması ve ilk yolcuların inebilmesidir. Bu kuralı da göz önünde bulundurarak uçuş mesafesine göre tazminat bedelinin yüksekliği hesaplanır.

Bu kadar gecikmede tazminat alabilirsiniz:

Mesafe Süre
1500 km'ye kadar 3 saat gecikmeden itibaren
1500 ve 3500 km arası 3 saat gecikmeden itibaren
3500 km'den itibaren 3 saat gecikmeden itibaren

Beklenilen tazminat ödemesi ne kadar?

Mesafe Tazminat
1500 km'ye kadar toptan 250 Euro
1500 ve 3500 km arası toptan 400 Euro
3500 km'den itibaren toptan 600 Euro

Türk Hava Yollarından tazminat alması ne kadar zor?

AB 261-2004 Yolcu Hakları Yönetmeliği ilk çıktığında havayolu şirketlerinin uçuş planlarına daha iyi uymaları için tasarlanmıştı. Yasal hakların vermiş olduğu dayanaklar ile uçuş gecikmelerinden mağdur olan yolcular 250,- ile 600,- Euro arası tazminat ödemeleriyle yaşadıkları zararlarının telafi edilmesiydi ana fikir. Bir başka nokta ise uzun beklemelerde havayolu şirketleri bekleyen yolculara içecek ve bakım malzemeleri sunma gerekçesidir.

Böyle bir durumda bir yolcu kendi başına hakkı olan bu tazminat bedelini bir havayolu şirketinden talep ederse muhtemelen ret cevabı ile karşı karşıya kalacaktır. Bunun sebebi ise Türk Hava Yolları gibi havayolu şirketlerinin böyle durumlarda çeşitli bahaneler ile bu ödemelerden kaçmalarıdır. Çoğu durumda olumsuz hava şartları veya güvenlik riskleri bahane edilerek mağdur olan yolcular geri çevrilir. Ayrıca daha talep edemeden ilk sıkıntı havayolu şirketine ait iletişim bilgilerini bulmak ile başlıyor. Buna ilave bir sorunda hangi şirketle uçulduğu sorusu, çünkü Wet-lease ve Codesharing uygulamalarından dolayı bunu tespit etmek pekte kolay olmuyor. Bu yüzden rötar durumlarında en iyisi EUROFLYREFUND gibi bir uçuş hukuku uzmanı aracılığı ile tazminat talep etmek. Tüm hava verilerine sahip olduğumuz için talepler EUROFLYREFUND ile yapıldığında, bir yolcu tarafından yapıldığındaki gibi kolayca reddedilemiyor. Ret kararında ısrarcı olan şirketeler karşıda tüm maliyet riskini göze üstlenerek mahkeme davası açmasından da çekinmiyoruz.