SSS - Tüm önemli bilgiler burada!

Ne zaman tazminat hakkına sahip olduğunuzu bilmek ister misiniz? Uçuş gecikmeleri, yönlendirilmeler ve iptaller hakkında en sık sorulan sorulardan bazıları burada.

Hak talebimin yasal dayanağı nedir?

2004'ten bu yana, hava yolu yolcularının haklarını düzenleyen 261-2004 sayılı yeni AB Yönetmeliği yürürlüktedir. Ayrıca, 250 €, 400 € ve 600 € 'luk tazminat miktarları bu yasada belirlenmiştir. Yasa ayrıca, uçuş gecikmeleri, uçuş iptalleri, kaçırılan bağlantı uçuşları ve fazla rezervasyon için tazminat alma hakkınız olan koşulları düzenlemektedir.

Düzenleme hangi uçuşlarda geçerlidir?

261-2004 sayılı Yolcu Hakları Yönetmeliği, AB içindeki bir havalimanından kalkan tüm uçuşlar için geçerlidir. Buna ek olarak, AB merkezli bir hava yolu şirketi, AB içinde bulunan bir havaalanına iniş yaparsa yasa aynı şekilde geçerlidir.

Sınırlama süreleri - geriye dönük olarak kaç yıla kadar talep edebilirim?

Kısıtlama süreleri, hava yolcu haklarına ilişkin AB Yönetmeliğinde düzenlenmemiştir. Bu nedenle, gecikmenin gerçekleştiği ülkenin sınırlama süreleri geçerlilik bulur. Avusturya, Almanya ve diğer birçok AB ülkesinde bu 3 yıldır.

bis zu € 600,- Entschädigung

Rötarlı uçuşlar? Uçuş iptalleri?

EURO FLY REFUND ile tazminat hakkı

AB dışında yerleşik havayolları da tazminat ödemek zorunda mı?

Türk Hava Yolları, Ukrayna Havayolları, Emirates, Delta Havayolları, Katar Havayolları vb. gibi AB dışında yerleşik bir havayolu şirketi, AB içindeki bir havalimanından kalkış yaparsa, 3 saatlik gecikmelerde, 2 saat veya daha fazla süreden sonra yapılan iptallerde tazminat ödemek zorunda.

Tazminatı kendim talep edebilirmiyim?

Genel olarak, herhangi bir hasarlı yolcu tazminatını havayolundan kendisi talep edebilir. Ancak, havayolları bunları özel bireylere ödememek için birçok yol buldu. Muhatap doğru kişiyi bulmak karşılaşılan ilk sorun. Ayrıca, davacının kendisi taşıması gerektiği yüksek bir maliyet riski vardır. İşte bu yüzden EUROFLYREFUND var: Yolcuların tüm evrak işlerini ve aynı zamanda bir hak talebi durumunda tüm maliyet riskini tamamıyla üstleniyoruz. Ve bunu bir başarı komisyonu olarak - sadece havayolu tazminat ödemesi durumunda – sadece tazminatın 24% + Mwst. (KDV) dahili alıyoruz.

Havayolları neden bu kadar sık ödeme yapmıyorlar?

Uzmanlar, havayollarının tazminata uygun gecikmelerin yaklaşık 5%'inde ödeme yaptığını tahmin ediyor. Bunun nedeni, 261-2004 sayılı AB Tüzüğü'nün görülmesi zor bir yasal alan olması ve havayolu şirketlerinin çoğu zaman gerekçesiz olarak mazur görülmesidir. Her davaya ayrıntılı olarak bakacak olan ve mevcut durum kanunu tam olarak bilen EUROFLYREFUND uzmanları, havayollarının şüpheli mazeretlerine hiçbir şans bırakmaz ve tazminatları ödemelerini sağlar.

İş seyehatlerinde tazminatı kim alır?

Prensip olarak, tazminat alma hakkı, her zaman bekleme süresinden kaynaklanan hasara mağdur kalanındır. Dolayısıyla, uçuşu ödeyen işveren olsa bile, yolcu tazminat almaya devam eder. İşveren ile işçi arasında tazminatın işverene ödenmesi açıkça kararlaştırılmışsa, olayın seyri değişir. Bu arada, tazminat çoğu ülkede vergiden muaftır.

Gecikmeli paket tatili için tazminat alabilirmiyim?

Temel olarak, bir paket turu ve ona ait olan uçuş içinde normal bir uçuşta geçerli olanlar geçerlidir. 3 saatlik gecikme, 2 saatten sonra uçuşun iptali, kaçırılan aktarma ve fazla rezervasyon da belli şartlar altında bir tazminat hakkına sahip olunur. Bu konuda "Paket turları" menü öğesi altında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.