ya kadar € 600,- tazminat hakkı

Rötarlı uçuşlar? Uçuş iptalleri?

EURO FLY REFUND ile tazminat hakkı

Kimin hakkı var? Simdi sorgula!

Uçuşunuz ertelendi hatta iptal edildi ve tazminat almaya hakkınız olup olmadığını bilmiyor musunuz? Aktarma uçuşunuzu kaçırdınız ve tazminat miktarını mı belirlemek istiyorsunuz? Fazla yoğunluktan dolayı uçağa binmeniz mi engellendi? O halde, devam okuyunuz ve haklarınız ve tazminat alma ihtimalleriniz ile ilgili bilgileri burdan temin ediniz.

Bilgi verme hükümlülüğü

Sorumlu havayolu şirketi, uçuş gecikmesi, iptal veya uçuşa dahil edilmemeniz konusunda sizi bilgilendirmekle yükümlüdür. Ayrıca, uçtuğunuz havayolu şirketi aşağıdaki bilgileri Check-In'e eklemelidir:

"Uçuşa katılmanız engellenirse veya uçuşunuz iptal edilirse veya en az iki saat ertelenirse, haklarınızla ilgili, özellikle tazminat ve yardım için, Check-In'de veya kapıda yazılı bilgi talep ediniz."

Buna ek olarak, uçuş iptali, gecikme veya binişiniz engellenmesi durumunda, tazminat ve yardım hakkına ilişkin bir broşür sunmak havayolu şirketinin sorumluluğundadır.

Kimin tazminat hakkı var?

Genel olarak bu durumlarda tazminat alma hakkınız var:

  • Uçağa alınmamak
  • Uçuş iptali
  • Gecikme

Onaylanmış bir rezervasyonu ve ücretli bir bileti olan ve bir AB havalimanından kalkıp, inen (havayolu şirketinin merkezi AB'de bulunuyorsa), uçuş gecikmesi, uçuş iptali veya uçuşa katılmaları engellenen tüm yolcular, belirtilen tazminatı almaya hak kazanırlar. Bu aynı zamanda paket, iş seyahatı veya bütçe seyahati, yalnız seyahat eden çocuklar, indirimli biletler (sadakat programları nedeniyle indirim) ve grup yolcuları için de geçerlidir.

Genel olarak tazminat hakkınızın bulunup bulunmadığını aşağıdaki tablo belirtmektedir:

Kalkış/İniş AB merkezli havayolu Merkezi AB dışı havayolu
1. Kalkış ve İniş havalimanı AB dışında Hayır Hayır
2. Kalkış AB dışında ve iniş havalimanı AB içinde Evet Hayır
3. Kalkış AB içinde ve iniş havalimanı AB dışında Evet Evet
4. Kalkış ve İniş havalimanı AB içinde Evet Evet

Tazminat miktarı

Tazminat miktarı, uçuş mesafesine göre hesaplanır.

  • Uçuş mesafesi 1.500 km'den az: 250 € tazminat
  • Uçuş 1.500 km ile 3.500 km arası: 400 € tazminat
  • 3.500 km üzerinde uçuş mesafesi: 600 € tazminat

Tazminat talep etme hakkından kimler hariç tutulur?

Bu durumlarda tazminat talep etme hakkınız bulunmamaktadır:

  • İndirimli bir ücretle veya ücretsiz olarak uçarsınız (bu ücret doğrudan veya dolaylı olarak halka açık olmadığı sürece)
  • Geç kalrısanız, yani 45 dakikadan daha az bir süre öncesi Check-in gişelerinde bulunursanız
  • Havayolu personeline sizi uçağa almamak için bir sebep verdiniz (sağlığınız veya davranışınız nedeniyle, diğer yolcular veya genel uçuş operasyonları için sağlık veya operasyonel risk oluşturursanız)