ya kadar € 600,- Tazminat hakkı

Rötarlı uçuşlar? Uçuş iptalleri?

EURO FLY REFUND ile tazminat hakkı

Uçuş numaranızı mı unuttunuz?

Gizlilik politikası

Gizlilik ve kişisel veri toplama hakkında tüm bilgiler.

Euroflyrefund'ın gizlilik politikası ve bilgi kullanım onayı.

Veri koruma için yasal gereklilikler çok sıkı olduğundan, veri toplama ve veri kullanımı konusunda sizi ayrıntılı olarak bilgilendireceğiz. Gizlilik politikası, hangi verinin kullanıldığı ve toplandığı, nasıl işlendikleri, soru ve isteklerinizde kime ulaşabileceğinizi ayrıntılı olarak açıklar.

1. Sorumlu kuruluş ve kullanıcının hakları

Kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi ve kullanılması için sorumlu kuruluş Entenfellner GmbH şirketidir.

Posta: EUROFLYREFUND, Entenfellner und Partner GmbH, A-4609 THALHEIM / WELS G.-REITINGER-STREET 7

TELEFON: +43 (0) 7242-41151
FAKS +43 (0) 7242-41151-55
E-POSTA: datenschutz@euroflyrefund.com

Herhangi bir zamanda, saklanan verileriniz ile birlikte talep etme, engelleme veya silme hakkınız hakkında ücretsiz bilgi alabilirsiniz. Talepleriniz için yukarıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.

2. Kişisel verilerin toplanması, işlenmesi ve kullanılması

Kişisel veriler, belirli veya tanımlanabilir bir gerçek kişinin gerçek veya kişisel durumları hakkında bilgileridir. Bu, örneğin, isminizi, telefon numaranızı, adresinizi ve vakaya girerken veya müşteri hesabınızı oluştururken bize sağladığınız tüm vaka verilerini içerir.

2.1 Kullanıcı hesabı

EUROFLYREFUND kullanımı için kullanıcı hesabı gerekli değildir. Eğer kayıt yaptırarak bunu kullanırsanız, vaka geçmişiniz hakkında her zaman bilgi edinebileceksiniz ve başka bir vakada, verilerinizi yeniden göndermeniz gerekmeyecektir. Aşağıdaki veriler bir kullanıcı hesabında saklanır:

  • E-posta
  • Şifre (bu şifreli bir şekilde kayıt edilir ve şifresi çözülemez, MD5)
  • Ad
  • Soy Ad
  • Cinsiyet

Tüm vaka verileri kullanıcı hesabınıza kaydedilir. Her vaka, karmaşık sorunları otomatik olarak haritalayabilmek için kendi veri yapısında saklanır.

2.2. Kişisel verilerin toplanması ve işlenmesi

Verilerinizi, teknik uygulama, yasal işlemler ve cezai suçların ve sahteciliğin önlenmesi için topluyor, saklıyor ve işliyoruz.

3. Çerez

Çerezleri kabul etmek, web sitesini ziyaret etmek için şart değildir. Bununla birlikte, çerez kullanımı olmadan, talebinizi dahil etmek teknik olarak imkansızdır, çünkü giriş işlemi için yerel önbelleğe kayıt gereklidir.

3.1 Çerez Nedir?

Çerezler, bilgisayarınızda saklanan ve belirli verileri tarayıcınız üzerinden saklayan küçük dosyalardır. İki tür çerez vardır:

  • Web sitesinde aktif olduğunuz sürece sadece saklanan çerezler (oturum çerezleri olarak adlandırılır)
  • Daha uzun saklanan çerezler

Aşağıdaki çerezler saklanır:

  • session: Verilerinizi ziyaretinize atamak için (oturumun sonunda sona eriyor)
  • acceptCookies: Çerez kullanımına ilişkin izniniz (365 gün)
  • gatgtag_UA_...: Google Analytics (istatistik servisi)
  • _ga: Google Analytics (istatistik servisi)
  • _gid: Google Analytics (istatistik servisi)

4. Google Analytics

Web sayfası, Google Inc. ("Google")’e ait Google Analytics’ten (web analiz hizmeti) yararlanılmaktadır. Google Analytics, bilgisayarınıza kaydedilen ve web sayfasının tarafınızdan kullanımını analiz etmeye yarayan "Cookies", metin dosyaları kullanmaktadır. Cookie tarafından bu web sayfasını kullanımınız hakkında oluşturulan bilgiler (IP adresiniz dâhil olmak üzere) Google’ın ABD'deki sunucusuna aktarılır ve orada saklanır.
Google bu bilgileri, web sayfası kullanımınızı değerlendirmek, web sayfası sahibi için web sayfası etkinliklerine ilişkin rapor oluşturmak, web sayfası ve internet kullanımı ile bağlantılı hizmetleri vermek için kullanacaktır. Google, gerektiğinde ve yasal olarak öngörülmüşse ya da üçüncü kişiler bu bilgileri Google adına işliyorsa bu bilgileri üçüncü kişilere aktaracaktır. Google, IP adresinizi hiçbir surette Google Inc.’in başka verileri ile birleştirmeyecektir.
Cookie yüklemesini, tarayıcı yazılımınızı uygun şekilde ayarlayarak önleyebilirsiniz; ancak bu durumda web sayfasındaki tüm işlevlerden yaralanamayacağınızı hatırlatmak isteriz. Bu web sayfasını kullandığınız takdirde, hakkınızda edinilen bilgilerin Google tarafından yukarıda belirtilen şekilde ve yine yukarıda belirtilen amaçla işleneceğini kabul etmiş sayılacaksınız.

Kişisel bilgileriniz şifrelenmiş bir bağlantı yoluyla iletilir. Bu, web sitesinin tüm alanları için geçerlidir. Verilerinizin yetkisiz kişilerce kaybolması, imha edilmesi, erişilmesi, değiştirilmesi veya yayılmasına karşı teknik ve kurumsal önlemlerle tüm web sitelerini ve ek sistemleri etkin bir şekilde koruyoruz.