ya kadar € 600,- tazminat hakkı

Rötarlı uçuşlar? Uçuş iptalleri?

EURO FLY REFUND ile tazminat hakkı

Fazla rezervasyondan dolayı uçak kapasitesi mi aşıldı? Binişiniz mi engellendi? Bütün bilgiler burada!

Ücretsiz ve hızlı bir şekilde tazminat hakkınızı sorgulayabilirsiniz.

Fazla rezervasyondan dolayı uçak kapasitesi mi aşıldı? Binişiniz mi engellendi? Bütün bilgiler burada!

Olmaması gerekiyor, ama ne yazık ki tekrar tekrar oluyor – havayolları uçaktaki koltuk sayısından daha fazla bilet satıyorlar! Bunun nedeni ise, tecrübelerine güvenerekten biletlerin belirli bir yüzdesinin iptal edileceğini hesaplamalarıdır. Ancak bu hesap herzaman tutmayabiliyor ve bu durum hem yolcular hem de havayolu çalışanları için çok rahatsız edici bir hale dönüşebiliyor.
Bu sorun için de tazminat alma hakkı yasal olarak düzenlenmiştir. Ancak, belirtilen fazla rezervasyonlu bu uçuşlar için "öncelik kuralları" olduğunu lütfen unutmayınız. Örneğin, havayolu personelinin hareket kabiliyeti kısıtlı olan kişilere, beraberindeki kişilere ve hatta yalnız seyahat eden çocuklara koltuk vermesi gerekmektedir. Bu, fazladan rezervasyon yapılması durumunda, biletin satın alma tarihinin ilk sayılmayacağı anlamına gelir ve sizin biletiniz daha önce satın alınmış olsa bile, bu sayılan kişilere öncülük hakkı tanınır!

Tazminat hakkı kimler için geçerlidir?

Aşağıdaki kısa kontrol listesine bakarak, tazminat ödemesi için uygun olup olmadığınızı kolayca kontrol edebilirsiniz:

  • İsminize onaylanmış bir uçuş rezervasyonu mevcut
  • Rezervasyon yaptığınız uçuş bir AB havayolu şirketi tarafından yürütülüyor, bir AB havaalanına iniyor veya bir AB havalimanından kalkıyor
  • Gişelere, kakışa rezervasyon onayında belirtilen saatten önce veya en geç 45 dakika önceden vardınız
  • Uçuşa dahil edilemememizin bir nedeni yoktu (yani, diğer yolcuların sağlığını tehlikeye atmadınız ve genel veya operasyonel güvenlik tehlikesi yaratmadınız)
  • Halka açık bir şekilde doğrudan erişilemeyen indirimli bir fiyata satın alınmama şartıyla geçerli bir biletiniz vardı.

Ek bilgi: Tazminat taleplerinizde, düşük bütçeli uçuş, iş seyahati ya da ücretli bir çocuk tarifesi olup olmadığına veya bireysel ya da paket tatil rezervasyonu yaptırıp yaptırmadığınız fark etmez.

Tazminat hakkı bulunuyor mu?

Kalkış/İniş AB merkezli havayolu Merkezi AB dışı havayolu
1. Kalkış ve İniş havalimanı AB dışında Hayır Hayır
2. Kalkış AB dışında ve iniş havalimanı AB içinde Evet Hayır
3. Kalkış AB içinde ve iniş havalimanı AB dışında Evet Evet
4. Kalkış ve İniş havalimanı AB içinde Evet Evet

Tazminat

Yukardaki şartlar size uyumluysa, aşağıda belirtilen haklara sahipsiniz:

  • Bilet parasının tümünün geri iadesi
  • En erken zamanda dönüş noktasına geri dönüş veya alternatif ulaşım
  • Alternatif ulaşım durumunda, istediğiniz tarih dikkate alınmalıdır (yer varsa).
  • Yemek, içecek, telefon görüşmesi veya e-posta gibi hizmetler
  • 1.500 km'ye kadar bir mesafe de 250 € tazminat
  • 1.500 km ila 3.500 km arasında 400 € tazminat
  • 3.500 km'nin üzerinde bir uçuşta 600 € tazminat