до € 600,- Компенсация

Рейс задержан? Рейс отменен?

С помощью EURO FLY REFUND, получите причитающуюся вам компенсацию

Обязательства авиакомпаний - то, что вам абсолютно необходимо знать!

Если рейсы задерживаются или даже отменяются, для авиакомпании, как правило, не проблема найти оправдание. Тем не менее, они действительно несут ответственность за компенсационные выплаты, а также за другие юридические обязательства. Какие именно обязательства, вы найдете здесь!

Пассажирские права - требование к авиакомпании о раскрытия информации

К сожалению, часто случается, что пассажиры получают недостаточную информацию о задержках или аннулировании рейсов , либо вообще не получают. Это недопустимо. В случае задержек и аннулирования авиакомпаниям необходимо передать соответствующую информацию пассажирам, которые пострадали.

Прозрачные тарифы на авиабилеты

В то время, когда они совершают бронирование, пассажиры должны быть четко информированы о расходах, которые они могут ожидать, включая налоги, сборы и надбавки. Если это не так, об этом можно сообщить национальному авиационному органу власти.

Технически безупречный самолет

Очевидно, что технические проблемы всегда могут возникать неожиданно. Однако инспекции технического состояния воздушного судна являются ответственностью самой авиакомпании. Другими словами, технические проблемы, которые приводят к задержке или аннулированию полета, не подпадают под категорию «чрезвычайные обстоятельства» и, следовательно, не оправдывают отказ в компенсации.

Свободный от обледенения самолет

Каждая авиакомпания обязана своевременно очищать свои воздушные суда от обледенения и поддерживать их в условиях без льда, чтобы никакие задержки или отмены рейсов не были вызваны работой по очистке.

Вспомогательные услуги поддержки для пассажиров

Независимо от продолжительности задержки или продолжительности ожидания в случае отмены рейса и задержек авиакомпаниям необходимо предоставить своим пассажирам адекватные сервисные услуги. Какие именно, можно найти в таблице ниже.