Маршрут моего рейса был изменен!

Ваш маршрут был изменен и вы хотите, чтобы EuroFlyRefund помог вам потребовать компенсацию? Здесь мы расскажем вам, как это работает в 2 простых шага!

1. Проверьте вашу претензию

Если вы находитесь на домашней странице EUROFLYREFUND, в верхней части страницы вы увидите форму, в которой можете проверить, имеете ли право на компенсацию, без каких-либо обязательств - просто введите свой номер рейса и дату полета. Вы найдете номер рейса в своем билете, а также подтверждении бронирования. Это число представляет собой комбинацию из двух букв и до 4 цифр (например, OS456). При предоставлении даты, пожалуйста, используйте дату, которая также напечатана на вашем билете. Это соответствует дате, когда ваш рейс должен был отправляться. Как только вы это сделаете, просто нажмите «Проверить мою претензию бесплатно», и вы автоматически перенаправитесь на следующую страницу, где сможете бесплатно проверить, действительно ли имеете право на компенсацию. Здесь вы можете еще раз дважды проверить свои данные о полете. Если все правильно и относится к рейсу, который был либо задержан, либо отменен, либо перебронирован, пожалуйста, нажмите «Продолжить». Если по какой-то неожиданной причине это не ваш рейс, вы можете ввести информацию о рейсе вручную или начать новый поиск. На следующем шаге выберите проблему, которая повлияла на ваш полет. Здесь вы можете выбрать «задержка», «аннулирование», «отказ в посадке», «перебронирование», «изменен маршрут», «возвращен назад» или «пропущенный». Если маршрут вашего рейс был изменен, нажмите «изменен маршрут», затем введите, куда вы летели, и когда вы прибыли туда. Если вы знаете, почему рейс был перенаправлен, просьба также предоставить эту информацию. Затем нажмите «Продолжить». Теперь, пожалуйста, сообщите нам, если вам был предложен альтернативный транспорт в ваш первоначальный пункт назначения. Вы можете выбрать между «полет», «поезд», «автобус», «другой», «не помню» и «без замены».

  • Если вам предложили альтернативный рейс, введите номер этого рейса и дату.
  • Если вам предложили альтернативную транспортировку поездом или автобусом, пожалуйста, введите подробную информацию о поездке на поезде или автобусе.
  • Если вам предложили другую форму транспортировки, нажмите «другой», а затем укажите время отправления и прибытия.
  • Если вы не помните тип транспорта, просто сообщите нам, когда вы действительно прибыли в нужный пункт назначения.
  • Если вам не предложили альтернативную транспортировку, пожалуйста, выберите соответствующий вариант.

Теперь нажмите «Продолжить». Вы увидите сумму вашего предварительного требования о компенсации. Если есть что-то еще, чем вы хотите поделиться с нами, предоставьте дополнительную информацию. Нажимая «Потребовать компенсационный платеж», вы переходите к следующему шагу.

2. Потребуйте компенсацию

Чтобы подать претензию на выплату компенсации в отношении авиакомпании, мы просим вас предоставить нам некоторую информацию. Вы можете ввести ее в соответствующие разделы формы. Естественно, мы будем хранить всю вашу информации в строжайшей секретности и делиться этой информацией лишь с соответствующей авиакомпанией, а также с нашими адвокатами, чтобы работать с вашей претензией. Если вы хотите, то можете создать персональную учетную запись пользователя, чтобы получать информацию о текущем статусе вашей претензии о компенсации. Кроме того, если вам придется иметь дело с потенциальными задержками рейсов в будущем, а также с любыми связанными с ними претензиями о компенсации, это избавит вас от необходимости снова вводить вашу информацию. Если с вами путешествуют другие люди, и вы также хотите бесплатно потребовать компенсацию от их имени, пожалуйста, введите здесь число этих лиц с их именами и адресами. В конце формы вы можете предоставить нам дополнительную информацию, касающуюся полета. Не забудьте установить флажок рядом с «Политика конфиденциальности». Это позволит нам предоставить ваше имя и адрес авиакомпании, а также нашим юристам. Только сделав это, мы сможем удовлетворить ваши требования о выплате компенсации. После повторного нажатия «Продолжить» вы сможете дважды проверить предоставленную вами информацию. У вас также будет возможность добавить дополнительную информацию. Это может включать фотографии информационных щитов в аэропорту, файлы PDF, электронные письма с подтверждением бронирования, счета-фактуры или билеты, а также корреспонденцию, полученную вами от авиакомпании. Если есть что-то важное, чем вы хотите поделиться с нами, вы можете сделать это. Наконец, нажмите «Отправить», чтобы отправить нам свои данные о претензиях. Затем мы быстро и без сложностей для вас рассмотрим ваши требования о компенсации.

bis zu € 600,- Entschädigung

Рейс задержан? Рейс отменен?

С помощью EURO FLY REFUND, получите причитающуюся вам компенсацию