до € 600,- Компенсация

Рейс задержан? Рейс отменен?

С помощью EURO FLY REFUND, получите причитающуюся вам компенсацию

Рейс перебронирован? Отказано в посадке? Вся информация с одного взгляда!

Проверьте свое право на компенсацию быстро и бесплатно.

Рейс перебронирован? Отказано в посадке? Вся информация с одного взгляда!

Этого не должно случаться, но происходит снова и снова - авиакомпании продают больше билетов, чем есть мест на самолете! Причина: они подсчитывают, исходя из опыта, что определенный процент пассажиров отменят свой полет. Но если этого не происходит, ситуация очень неприятна как для пассажиров, так и для летного экипажа. По этой проблеме право на компенсационные выплаты также юридически регулируется. Но учтите, что существуют также «правила приоритета» для перебронированных рейсов. Например, персонал авиакомпании должен предлагать в первую очередь места лицам с ограниченными возможностями, сопровождающим их лицам или даже детям, путешествующим в одиночку. Это означает, что в случае перебронирования, дата покупки билета не является первоочередным преимуществом!

Кто имеет право на компенсацию?

Чтобы определить, имеете ли вы право на претензию, пожалуйста, быстро просмотрите следующий контрольный список и убедитесь, что ваш случай отвечает всем критериям:

  • У вас подтверждение бронирования, а также билет, выданный на ваше имя
  • Забронированный рейс вылетает из аэропорта ЕС, или предоставляется авиакомпанией со штаб-квартирой в ЕС и приземляется в аэропорту ЕС
  • Вы были у стойки регистрации вовремя (ко времени, указанном в подтверждении бронирования или не позднее, чем за 45 минут до вылета рейса)
  • Вы не дали основания для отказа в транспортировке, например, представляя опасность для здоровья других пассажиров или угрозу безопасности общего или эксплуатационного характера
  • Вы не летали по бесплатному / льготному тарифу, прямо или косвенно доступной для широкой публики

Подсказка от EuroFlyRefund: Не имеет значения, путешествуете ли вы индивидуальным рейсом, в рамках пакетного тура, лоукостером, в командировку или вы являетесь платящим ребенком

Требование о компенсации

Прибытие и отправление Европейская авиалиния Не-европейская авиалиния
Аэропорт отправления за пределами ЕС и аэропорт прибытия за пределами ЕС Нет Нет
Аэропорт отправления за пределами ЕС и аэропорт прибытия в пределах ЕС Да Нет
Аэропорт отправления в пределах ЕС и аэропорт прибытия за пределами ЕС Да Да
Аэропорт отправления в пределах ЕС и аэропорт прибытия в пределах ЕС Да Да

компенсация

Предполагая, что ваш случай отвечает всем вышеперечисленным критериям, вы имеете право на все нижеперечисленные:

  • Полное возмещение стоимости билета
  • Бесплатный обратный рейс или альтернативная форма транспортировки (ЖД) до пункта отправления в наиболее ранний возможный момент времени
  • При предоставлении транспорта до целевого пункта назначения, ваши личные предпочтения должны быть приняты во внимание (насколько позволяет наличиее мест)
  • Возмещение расходов на предметы первой необходимости, такие как питание, напитки, телефонные звонки и электронные письма
  • Право на компенсацию в размере 250 Евро за общее расстояние полета менее 1500 км
  • Право на компенсацию 400 Евро за общее расстояние полета от 1500 до 3500 км
  • Право на компенсацию 600 Евро за общее расстояние полета более 3500 км