до € 600,- Компенсация

Рейс задержан? Рейс отменен?

С помощью EURO FLY REFUND, получите причитающуюся вам компенсацию

Забыли номер рейса?

Важно знать точное время, когда вас уведомили об отмене рейса.

Если вы были уведомлены более чем за 14 дней до своего полета, вы не имеете права на компенсацию.

Требование о компенсации в связи с отменой рейса

Если вы заплатили за билет на регулярный, чартерный рейс или лоукост, и этот рейс должен был вылететь из аэропорта в ЕС или должен был приземлиться в таком аэропорту, при условии что штаб-квартира авиакомпании находится в ЕС, тогда у вас есть право требовать компенсацию.

При нормальных обстоятельствах пассажиры с отмененного рейса бронируются на другой рейс. Однако, если ваш рейс отменен без предоставления альтернативного рейса, у вас есть возможность выбрать между альтернативным транспортом до конечного пункта назначения и возвратом стоимости билета. Если ваше путешествие было составным, и вы уже пролетели часть своего путешествия, а общий полет стал бессмысленным из-за последующей отмены рейса, авиакомпания должна предоставить вам транспорт обратно в исходную отправную точку без каких-либо дополнительных затрат.

ВАЖНО!

Очень важно знать точное время, когда вам сообщили, что ваш рейс отменен. Это связано с тем, что если вас уведомили достаточно рано, а время вылета и прибытия альтернативного рейса отличается от изначальных незначительно, у вас нет права на претензию в отношении компенсационных выплат. Это имеет место, если:

  • Вам было сообщено более чем за 14 дней до отправления (в этом случае любые изменения времени полета не имеют значения)
  • Вы были проинформированы в срок от 7 до 14 дней до полета, и альтернативный рейс не отправлялся более чем на 2 часа раньше, чем изначально планировалось, и не приземлялся в конечном пункте назначения более чем на 4 часа позже первоначального рейса.
  • Вы были проинформированы менее чем за 7 дней до полета, а альтернативный рейс не отправлялся более чем на 1 час раньше, чем чем изначально планировалось, и не приземлялся в конечном пункте назначения более чем на 2 часа позже первоначального рейса.

У вас есть возможность или принять предложенный рейс, или настоять на альтернативной транспортировке (на самолете, поезде или автобусе) до места назначения. Вы также можете потребовать возмещение стоимости билета и обратной транспортировке в исходную точку отправления.

Personen

Компенсация

Кроме того, авиакомпания должна выплатить компенсацию на основе следующей шкалы. Важно! При определенных обстоятельствах авиакомпании разрешено сократить сумму вашей компенсации на 50%.