ВАШ РЕЙС ОТ AIR FRANCE БЫЛ ОТЛОЖЕН?

Рейсы Air France – что говорят пассажиры

Исследуя репутацию авиакомпании Air France в интернете, Вы столкнетесь со смешанными отзывами и рейтингами от пассажиров. Национальная французская авиакомпания, базирующаяся в Париже, в аэропорту Шарль-де-Голль, во многих случаях имеет положительные отзывы пассажиров на немецкоязычном портале отзывов о гостиницах и отелях Holiday Check, на котором обмен впечатлениями играет важную роль.
И наоборот, отзывы на портале Trustpilot более критичны. Здесь французская авиакомпания теряет очень сильно теряет рейтинг, так как 83% респондентов оценили ее услуги как «неудовлетворительно». Причинами такой низкой оценки послужили случаи с утерянным багажом, отказом в возмещении стоимости неактуальных авиабилетов из-за изменения времени полета, задержки рейсов, плохое обслуживание клиентов, частые грабежи, отсутствие льгот в работе с пассажирами, бесконечные очереди в аэропорту, которые влекут за собой такие неприятные ситуации, как пропуски стыковочных рейсов…

Задержка рейса Air France – проверьте Вашу заявку бесплатно

В случае, если Вы относитесь к категории пассажиров с плохим опытом при использовании услуг авиакомпании Air France – мы рекомендуем Вам воспользоваться Компенсационным Калькулятором от Euroflyrefund.

Что делать?

• Шаг 1 – Проверка на возможность использования права на компенсацию из-за задержки рейса. Для этого Вам необходимо ввести дату и соответствующий номер рейса в Калькулятор. Затем Euroflyrefund проинформирует Вас о том, имеете ли вы возможность получить компенсацию.
• Шаг 2 – Расчет компенсации. Если окажется, что ваше требование о выплате компенсации оправдано, Euroflyrefund решит за Вас все дальнейшие вопросы. Для этого экспертам потребуется от вас подписанная доверенность в решении вопросов защиты прав авиапассажиров. Этот документ будет отправлен Вам для заполнения и подписания по почте или на E-Mail. Все остальное Euroflyrefund сделает за Вас. Кроме всего прочего, Euroflyrefund – это высококвалифицированные и опытные юристы из разных стран, а так же данные о погоде и другая справочная информация, которой «обычные» авиапассажиры не располагают. Хитрые оправдания вины авиакомпаний успешно опровергаются нашими экспертами по правовым вопросам и претензиям, а Вы существенно экономите свое, избегая ненужной бумажной волокиты. Вам остается только присесть поудобнее и ждать.
• Шаг 3 – Как только будет вынесено официальное решение о присуждении Вам денежной компенсации, мы переведем ее непосредственно на Ваш счет. За успешное выполнение вашего правового запроса относительно выплаты компенсации, Euroflyrefund оставляет себе в качестве комиссии всего 24% (без НДС) от суммы выплаты. В случае, если вопреки ожиданиям работа Euroflyrefund не принесла положительного результата, комиссия не взымается. Риск остаться без выплаты абсолютно исключен!

Сумма компенсации в случае задержки рейса

Если ваш рейс Air France был задержан, как и для всех других авиакомпаний ЕС, применяются следующие правила:

• при расстоянии полета до 1500 км – одноразовая выплата до 250€ при задержке в 3 часа;
• в случае расстояния полета от 1 500 км до 3 500 км одноразовая выплата до 400€ при опоздании на 3 часа;
• при расстоянии более 3500 километров размер одноразовой выплаты увеличивается при 3-часовой задержке до максимальной суммы в 600€.

Однако следует отметить, что в соответствии с Регламентом ЕС 261-2004 права авиапассажиров есть ситуации, когда авиакомпании не должны выплачивать компенсацию за задержки. Например, если задержка была вызвана «чрезвычайными обстоятельствами» вне контроля авиакомпании или авиации общего назначения. Для получения дополнительной информации см. Чрезвычайные обстоятельства.
В дополнение к компенсационной выплате, которая зачастую оправдана, авиакомпания должна выполнить и некоторые другие свои обязанности в случае задержки рейса. К таким обязанностям относятся, например предоставление бесплатных услуг (бесплатная еда и напитки, бесплатные звонки), в случае, если время ожидания превысило 2 часа. Однако, выполнение этих обязанностей часто игнорируются авиакомпаниями. В этом случае, пассажир вправе требовать предоставление подобных услуг в случае задержек рейсов на стойке регистрации с соответствующей информацией.