până la € 600,- Despăgubire

Întârziere de zbor? Anulare de zbor?

Împreună cu EURO FLY REFUND pentru obținerea de despăgubiri

Ați uitat numărul zborului?

Declarația privind protecția datelor

Toate informațiile cu privire la protecția datelor și prelevarea datelor cu caracter personal.

Declarația privind protecția datelor personale și acceptul privind utilizarea datelor la euroflyrefund.com

Prevederile legislației în domeniul protecției datelor sunt foarte severe, motiv pentru care vă informăm, în cele ce urmează, în detaliu cu privire la prelevarea și utilizarea acestor date. Declarația privind protecția datelor furnizează informații detaliate în legătură cu datele care sunt utilizate și prelevate, modul de procesare al acestora și cui vă puteți adresa în situația în care aveți întrebări sau solicitări.

1. Entitatea responsabilă și drepturile utilizatorului

Entitatea responsabilă pentru prelevarea, procesarea și folosirea datelor dumneavoastră cu caracter personal este societatea comercială cu răspundere limitată Entenfellner GmbH

având adresa poștală: EUROFLYREFUND, Entenfellner und Partner GmbH, A-4609 THALHEIM/WELS G. - REITINGER-STRASSE 7

telefon: +43 (0)7242-41151
fax +43 (0)7242-41151-55

e-mail: datenschutz@euroflyrefund.com

Puteți obține oricând informații cu privire la datele pe care le-am stocat referitoare la dumneavoastră, precum și la modul în care puteți face uz de dreptul dumneavoastră de rectificare, blocare și ștergere al acestora. Transmiteți eventualele contestații la adresa de contact de mai sus.

2. Prelevarea, procesarea și utilizarea datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal sunt informații cu privire la aspecte de natură materială sau personală în legătură cu o persoană fizică specifică sau identificabilă. Acestea includ, spre exemplu, numele, numărul de telefon, adresa, precum și totalitatea datelor de caz, pe care ni le furnizați prin introducerea acestora în sistem sau atunci când vă creați contul de client.

2.1 Contul de client

Pentru utilizarea serviciilor oferite de EUROFLYREFUND nu este necesar să dețineți un cont de client. În situațiile în care, în urma înregistrării, apelați la acesta, veți avea posibilitatea să consultați în orice moment evoluția dosarului de caz și, în situația deschiderii unui nou dosar de caz, nu mai trebuie să vă introduceți datele încă o dată. În cazul înființării unui cont de client se vor stoca următoarele date:

  • Adresa de e-mail
  • Parola (aceasta este stocată codat și nu poate fi decodată, MD5)
  • Prenumele
  • Numele de familie
  • Sexul

Toate datele de caz se salvează în contul dumneavoastră de client. Fiecare caz se stochează într-o structură de date proprie, pentru a permite redarea automată a unor situații complexe.

2.2 Prelevarea și procesarea datelor cu caracter personal

Prelevăm, salvăm și procesăm datele dumneavoastră pe toată durata derulării dosarului de caz, pe durata execuției tehnice și a procesării juridice, precum și în vederea prevenirii infracțiunilor și înșelătoriei.

3. Cookie-urile

Acceptarea cookie-urilor nu constituie o condiție prealabilă pentru accesarea paginii noastre de internet. Însă fără cookie-uri este din punct de vedere tehnic practic imposibil să vă acceptăm cazul, întrucât pentru efectuarea procesului de introducere a datelor este necesară o stocare locală intermediară a acestora.

3.1 Ce este un cookie?

Cookie-urile sunt fișiere mici, care se salvează pe computerul dumneavoastră și care stochează anumite date prin intermediul navigatorului dumneavoastră de internet. Există două tipuri de cookie-uri:

  • cookie-uri care sunt salvate doar atâta timp cât sunteți activ pe pagina de internet (așa-numitele cookie-uri de sesiune)
  • cookie-uri care se stochează pe durate mai mari de timp

Se salvează următoarele tipuri de cookie-uri:

  • cele de sesiune: pentru a vă putea aloca datele la accesarea paginii de internet (se șterg odată cu încheierea sesiunii)
  • cookie-urile de tip accept: atunci când vă dați acordul pentru utilizarea de cookie-uri (365 de zile)
  • gatgtag_UA_...: Google Analytics (serviciu statistic)
  • _ga: Google Analytics (serviciu statistic)
  • _gid: Google Analytics (serviciu statistic)

4. Google Analytics

Această pagină de internet utilizează Google Analytics, un serviciu de analiză în internet furnizat de către compania Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilizează așa-numite „cookie-uri”, respectiv fișiere text care se salvează pe computerul dumneavoastră și care permit efectuarea unei analize a modului în care este utilizată pagina de internet de către dumneavoastră. Informațiile care sunt create de cookie cu privire la modul de utilizare a acestei pagini de internet (inclusiv adresa dumneavoastră de IP) se transmit unui server al Google din SUA și se stochează acolo. Google va folosi aceste informații pentru a evalua modul în care ați folosit respectiva pagină de internet, pentru a redacta rapoarte cu privire la activitatea în internet pentru operatorul dumneavoastră de internet și pentru a vă oferi și alte servicii referitoare la utilizarea paginii de internet și a internetului. De asemenea, Google poate eventual să transmită aceste date mai departe unor terțe persoane, dacă acest lucru este prevăzut de lege sau în măsura în care acele terțe persoane prelucrează aceste date din însărcinarea Google. Google nu va pune în niciun caz adresa dumneavoastră de IP în legătură cu alte date. Aveți posibilitatea să împiedicați instalarea de cookie-uri prin efectuarea unei anumite setări în programul dumneavoastră de navigare în internet; precizăm însă că, într-un astfel de caz, este posibil să nu fiți în măsură să utilizați în totalitate funcțiile pe care le oferă această pagină de internet. Prin accesarea acestei pagini de internet vă declarați acordul cu privire la procesarea datelor prelevate în legătură cu persoana dumneavoastră de către Google, în modalitatea descrisă anterior, precum și în scopurile menționate anterior.

5. Transmiterea securizată a datelor

Datele dumneavoastră cu caracter personal se transmit printr-o conexiune codată. Aceasta se aplică în cazul tuturor secțiunilor paginii de internet. Noi securizăm toate paginile de internet active, precum și sistemele adiționale prin intermediul unor măsuri de ordin tehnic și organizatoric împotriva pierderii, distrugerii, accesării, modificării sau distribuirii datelor dumneavoastră cu caracter personal de către persoane neautorizate.