Zborul meu a întârziat cu mai mult de 3 ore!

Zborul dumneavoastră a sosit cu o întârziere mai mare de 3 ore și doriți să obțineți despăgubirea ce vi se cuvine cu ajutorul EuroFlyRefund? Vă explicăm aici, în numai 2 pași simpli, cum se procedează!

1. Verificarea dreptului dumneavoastră la despăgubire

Atunci când vă aflați pe pagina de start a EUROFLYREFUND, vedeți un formular, în care puteți să introduceți pur şi simplu numărul și data zborului dumneavoastră, pentru a verifica, fără nici o obligație, ce sumă vi se cuvine cu titlu de despăgubire. Numărul zborului este o combinație de două litere și până la 4 cifre (de ex. OS456). Îl găsiți pe biletul dumneavoastră de avion sau pe confirmarea de rezervare. La introducerea datei, vă rugăm să folosiți data care este de asemenea menționată pe biletul de avion. Aceasta corespunde datei la care zborul dumneavoastră ar fi trebuit, de fapt, să decoleze. După ce ați parcurs acești pași, apăsați simplu pe butonul „Verificați acum în mod gratuit” și veți fi dirijat pe pagina următoare, unde puteți verifica în mod gratuit la ce sumă se cifrează despăgubirea ce vi se cuvine. Aici puteți verifica din nou datele dumneavoastră de zbor, cu privire la acuratețea acestora. Dacă totul este corect și este vorba despre zborul care a înregistrat întârziere, vă rugăm să apăsați butonul „Continuați”. În cazul în care, în mod neașteptat, nu este vorba despre zborul care a înregistrat întârziere, aveți posibilitatea să introduceți zborul manual sau să inițiați o nouă căutare. În pasul următor vă rugăm să ne comunicați care a fost problema care a apărut în legătură cu zborul dumneavoastră. Aici puteți să optați între „întârziat”, „anulat”, „îmbarcare refuzată”, „redirijat”, „întors” sau „pierdut”. Dacă zborul dumneavoastră a fost întârziat, apăsați butonul „întârziat” și, după aceea, introduceți ora exactă când a aterizat aeronava pe aeroportul de destinație. Mai precis, când a deschis ușile aeronava ajunsă la aeroportul de destinație și li s-a permis pasagerilor să coboare. Cu cât această oră este indicată mai exact, cu atât mai precis vom fi în măsură să calculăm suma la care se cifrează despăgubirea la care aveți dreptul. În situațiile când cunoașteți motivul întârzierii, vă rugăm să îl introduceți și pe acesta. Apăsați apoi butonul „Continuați”. Acum vi se afișează suma care, în mod previzibil, vi se cuvine cu titlu de despăgubire. În situațiile în care mai doriți să ne comunicați și altceva (de ex.: „am fost obligați să așteptăm decolarea în aeronavă și nu am fost informați asupra cauzei întârzierii”), puteți să mai introduceți aici și alte informații. Prin apăsarea pe butonul „Revendicarea plății despăgubirii cuvenite” sunteți direcționat spre pasul care urmează.

2. Revendicarea drepturilor ce vi se cuvin

Pentru a revendica din partea companiei aeriene plata despăgubirilor care vi se cuvin, avem nevoie de unele date referitoare la persoana dumneavoastră. Pe acestea le veți introduce în câmpurile corespunzătoare ale formularului. Firește că toate datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi tratate în mod strict confidențial și vor fi transmise exclusiv, în fiecare caz în parte, companiei aeriene respective, în scopul revendicării sumelor care vi se cuvin cu titlu de despăgubire, precum și avocaților noștri. Dacă doriți, puteți să înființați un cont personal de utilizator, care să vă permită să fiți permanent informați cu privire la stadiul actual al revendicării dumneavoastră cu privire la plata despăgubirilor cuvenite. În plus, în cazul în care veți fi confruntat în viitor cu alte întârzieri ale zborurilor și veți revendica plata altor despăgubiri, nu veți mai fi nevoit să vă introduceți din nou datele. În situațiile în care ați fost însoțit în călătorie de alte persoane și doriți să revendicați cu titlu gratuit despăgubirile ce li se cuvin, atunci introduceți aici numărul respectiv de persoane și numele și adresele acestora. În finalul formularului aveți posibilitatea să ne comunicați și alte informații importante cu privire la zborul dumneavoastră. Vă rugăm să nu uitați să bifați „Declarația cu privire la protecția datelor cu caracter personal”. Prin aceasta, ne dați permisiunea de a vă transmite numele și adresa atât companiei aeriene, cât și avocaților noștri. După ce ați apăsat din nou butonul „Continuați”, veți avea încă o dată posibilitatea de a verifica datele pe care le-ați introdus. În plus, aveți posibilitatea de a adăuga unele date. Acestea pot fi fotografii ale panourilor de afișare, fișiere PDF, e-mail-uri de transmitere a confirmării de rezervare, a facturilor sau a biletelor de avion, precum și adresele pe care le-ați primit din partea companiei aeriene. În situația în care mai doriți să ne comunicați și alte aspecte importante, puteți face aceasta în final. În cele din urmă, apăsați taste „Trimite” și transmiteți-ne astfel datele cazului dumneavoastră. Noi vom revendica rapid și fără complicații despăgubirea la care aveți dreptul.

până la € 600,- Despăgubire

Întârziere de zbor? Anulare de zbor?

Împreună cu EURO FLY REFUND pentru obținerea de despăgubiri