까지 € 600,- 보사

항공지연? 결항?

EURO FLY REFUND와 보상받기

항공번호를 잊어버렸는가요?

항공사의 의무- 당신이 꼭 알아야 할 사항!

항공편이 지연되거나 취소 된 경우 항공사는 일반적으로 변명의 여지가 없습니다. 즉, 그들은 보상 책임 및
기타 법적 의무에 대한 책임이 있습니다. 그것이 정확히 무엇인지, 당신은 여기에서 답을 찾을 것입니다!

승객 권리를 위한 정보 제공 의무

아쉽게도 승객에게 비행 지연 또는 취소에 대한 정보가 불충분하거나 전혀 전달되지 않는 경우가 종종 있습니다.
그러나 이것은 허용되지 않습니다. 지연 및 취소의 경우 항공사는 해댱 승객에게 이미 체크인 창구에서
이에 관한 정보를 제공해야합니다.

항공 요금의 투명성

승객이 예약을 할 때 이미 승객에게 세금, 수수료 및 할증료를 포함하여 예상 할 수있는
비용에 대해 명확하게 알려야합니다. 그렇지 않은 경우, 이는 국가 항공 관청에 보고 될 수 있습니다.

기술적으로 잘 정비된 비행기

기술적 결함은 항상 예기치 않게 발생할 수 있습니다. 그러나 항공기의 기술적 상태를 체크해야 하는 것은
항공사 자체의 책임입니다. 즉, 비행 지연 또는 취소를 초래하는 기술적 인 문제는 "특별한 상황"범주에
속하지 않으므로 배상 지급을 거부할 수 없습니다.

얼음이 생기지 않는 (Ice-free) 항공기

항공사는 적절한 시간에 항공기 얼음을 제거하고 얼음이없는 상태로 유지해야하므로 제빙 작업으로 인한
지연이나 비행 취소가 발생하지 않아야 합니다.

고객 지원 서비스

지연 기간 또는 대기 시간과 관계없이 항공편 취소 및 지연의 경우 항공사는 승객에게
적절한 지원 서비스를 제공해야합니다. 정확히 무엇인지는 아래 표에서 확인할 수 있습니다.