항공편이 초과 예약 되었습니까? 탑승이 거부 되었습니까? 모든 정보를 한눈에!

생겨서는 안되는 일이지만 몇 번이고 계속 반복적으로 일어납니다 -항공사가 좌석보다 많은 티켓을 판매합니다!
이유는 : 좌석 일부가 경험에 의해 다시 취소 될 것이라고 생각 하기 때문입니다.
초과 예약이 해결되지 않는다면 이것은 승객이나 항공 승무원에게도 불편한 일입니다.
이러한 문제에 대한 보상지급 청구권이 법적으로 규정 되었습니다. 그러나 초과 예약된 항공편에 대해서는
"우선 규칙"이 있습니다. 예를 들어 항공 요원은 이동이 불편한 사람, 그들의 동반자 혹은 혼자 여행하는
어린이들에게 먼저 좌석을 제공해야 합니다. 이는 즉 초과 예약인 경우 티켓 구매 날짜가 우선 고려 된다는것이 아닙니다

누구에게 보상 청구권이 있습니까?

다음의 간단한 체크리스트를 살펴보면 보상 청구 여부를 쉽게 확인할 수 있습니다:

확정된 예약과 티켓이 당신 이름으로 되어 있어야 합니다.
당신의 티켓은 EU내 (內) 항공사에 예약되고 EU공항에 이륙하거나 착륙합니다.
당신은 체크인 시간에 맞추어 혹은 늦어도 비행출발 45분전에 체크인 카운터에 있습니다.
당신이 탑승을 거부당할 이유가 없습니다 (즉 당신은 다른 승객의 건강을 위협하는 상태도 아니고 그리고 상식을 벗어 나거나 비행 안전을 위협 하지도 않습니다.)
당신이 구매한 티켓은 일반적으로 직, 간접적으로 통용되는 무료/할인 된 티켓이 아닙니다.

EuroFlyRefund 팁 : 저가 티켓 비지니스 여행 혹은 지불된 어린이 티켓등 상관없고 또한 개별적혹은 패키지로
예약하였든지 그러한 것들은 보상 청구시 차이가 없습니다.

보상 받을 수 있을까요?

이륙전 안내 통보	최종 목적지에 대체기 착륙
14일 이상 전에(미리)	-
7~14일 전 미리	최대 2시간 전(前) 혹은 4시간 후(後)
7~14일 전 미리	최대 2시간 전(前) 혹은 4시간 후(後)
7일 이내에 미리	최대 1시간 전(前) 혹은 2시간 후(後)
7일 이내에 미리	최대 1시간 전(前) 혹은 2시간 후(後)

보상

위에서 언급 한 모든 기준을 충족한다면 다음 보상에 대한 권리가 있습니다.

티켓 가격의 전액 환불
료 리턴티켓 이나 혹은 가장 빠른 시간내로 출발 공항으로 다시 운송 가능한 대체편
대체편 제공시, 고객이 원하는 시간을 고려해야합니다 (좌석 여유가 있는한)
식사, 음료, 전화 및 이메일등의 서비스
1,500 km이하 비행구간에서는 250€ 배상
1,500 km이상 3,500km이하 비행구간에서는 400€ 배상
3,500km이상 비행구간에서는 600€ 배상

Ärger mit der Airline?