까지 € 600,- 보상

Ärger mit der Airline?

EURO FLY REFUND와 보상받기

항공번호를 잊어버렸는가요?

FAQ - 모든 중요한 정보를 한눈에!

언제 보상받을 자격이 있는지 알고 싶습니까? 가장 많이 제기 문제들은
항공편 지연, 재 예약 및 취소에 관한것 입니다.

보상금의 법적 근거는 무엇 입니까?

새로운 EU 규정 261-2004는 2004 년부터 시행되어 항공 승객의 권리를 명시 하고 있습니다.
여기에는 또한 € 250, € 400 및 € 600 상당의 보상금의 내용이 포함 됩니다.이 법에는 승객이 항공편 지연,
비행 취소 및 누락 된 연결 항공편에 대한 보상권을 갖는 조건도 명시되어 있습니다.

어떠한 비행에 이런 규정이 적용 될까요?

비행 승객 규정 261-2004에 명시된 항공사 여객 권리는 EU 내 공항에서 이륙하는 항공편에 적용 됩니다.
EU에 본사가 있는 경우 EU 내 공항에 착륙 하는 비행기도 해당 됩니다.

소급 가능 년한 - 보상 청구는 몇 년까지 소급 하여 청구가 가능 한가요?

소급 년한 규정은 항공사 여객 권리와 관련된 EU 규정에서 다루지 않으며 지연이 발생한 국가의 규정이
적용 됩니다. 오스트리아, 독일 및 기타 여러 EU 국가에서는 3 년의 기간입니다.

EU밖 본사가 있는 항공사의 경우에도 가능 한가요?

또한 EU 역외에 본사를두고있는 항공사 (예 : 터키 항공, 우크라이나 항공, 에미레이트 항공, 델타 항공,
카타르 항공 등)는 항공편이 3 시간 이상 지연, 2시간 이상 취소된 경우 보상을 해야 하고 또한 EU안에서 출발 하는
비행기 지연시 놓친 연결 항공편 혹은 초과 예약 보상을 해야 합니다.

보상 청구를 혼자 스스로 할 수 있습니까?

기본적으로, 모든 불만이 있는 승객은 항공사에 대해 보상 청구를 주장 할 수 있습니다. 그러나 항공사들은
사적인 사람에게 돈을 지불하지 않아도 되는 여러 가지 방법을 가지고 있습니다. 이것은 적절한 상대를
는 일 부터 시작 됩니다. 또한 고소인이 잠재적으로 고비용의 위험을 감수 해야 하는 부담이 있습니다.
EUROFLYREFUND가있는 이유 : 승객을 대신하여 법적 절차를 통해 청구를 진행 해야 하는 경우 비용을
담하고 모든 서류 작업을 처리합니다. 그리고 성공 수수료 (즉, 항공사로부터 보상금을 수령 한 경우에만)에
대해 보상 금액의 24 % + VAT만 지불 하면 됩니다.

왜 항공사들은 자주 보상금을 지불하지 않는가?

전문가들은 항공사가 실제로 보상 지급에 해당되는 지연 으로 인한 사건의 약 5 % 만 지불한다고 추정합니다.
이는 EU 규정 261-2004가 법률적으로 자세히 알기 어려운 분야이기 때문에 항공사는 종종 자신의
의무를 벗어 날 수 있습니다. 그러나 EUROFLYREFUND의 전문가들은 모든 사건을 자세하게 살펴보고
현재의 판례법뿐만 아니라 최근의 법적 상황도 정확하게 알고 있기 때문에 항공사는 변명의 기회 없이
법적으로 정당한 보상을 지불 해야 합니다.

출장인 경우 누가 보상금을 받습니까?

기본적으로 대기 기간 또는 유사한 손해로 인해 실제로 손해를 입은 사람이 보상을 받을 자격이 있습니다.
즉, 고용주가 항공료를 지불 했다고해도 보상을 받는 주체는승객이됩니다. 고용주와 고용인간에 고용주가
보상을 받게 된다는 명시적인 규정이 있는 경우에만 상황이 다릅니다.
대부분의 국가에서 보상 금액은 과세 대상이 아닙니다.

패키지 여행시 지연이 되어도 보상을 받을 수 있습니까?

기본적으로 동일한 원칙이 패키지 여행뿐만 아니라 별도의 전세 항공편에도 적용됩니다.
3 시간 이상 지연되는 경우, 2 시간 이상 늦게 도착한 경우 , 연결 항공편을 놓친 경우와 초과 예약시에도
특정 조건만 되면 ???보상 청구가 가능 합니다.
항목에 대한 자세한 내용은 "패키지 여행"에 기재 되어 있습니다.