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EUROFLYREFUND, Entenfellner & Partner GmbH에서 제공하는 서비스에 대한 일반 이용 약관

EUROFLYREFUND, Entenfellner & Partner Marketing- und Werbeagentur GmbH
(담당 Inkasso)가 제공하는 서비스에 대한 다음 일반 이용 약관 (이하 EUROFLYREFUND라고 함).
이 일반 이용 약관에 관한 문의 사항이 있으시면 service@euroflyrefund.com으로
메일을 보내거나 07242-41151-43 전화하십시오.

명확한 규정 - 좋은 파트너 :우리 계약의 기본

A. 계약의 목적뿐만 아니라 법적 근거

A. 1. 법적 근거 2004 년 2 월 11 일자 유럽 의회의 EU 규정 No. 261/2004는 항공사
승객의 권리를 보호하고 보장하며, 개인들에게서 때로는 좌절되기도 하는 권리를
찾을 수 있게 지원한다. 해당 승객들은 기상데이터 및 비행 데이터 기록을 제공하는
국제 데이터베이스에 액세스해야하며 무엇보다 법적 전문가가 필요 합니다.
당신의 권리 (항공사에 대한 보상 청구 주장)를 주장함에있어 EUROFLYREFUND는
비용 위험 부담을 전적으로 책임비며 성공한 경우 우리가 받을 수수료는
손해 배상액의 비율로 계산 됩니다.


A.2. 결항, 탑승거부 그리고 지연시 승객을 위해
환불과 배상을 위한 EU Regulation No. 261/2004 에 근거해 EUROFLYREFUND는
당신의 요구가 관철 되도록 지원합니다. 일반 조건 (이하 GTC(AGB))은 당사 서비스의
제공을 위한 기본 사항입니다. 서면으로 작성된 모든 서신 및 관련 정보는
독일어 또는 영어로 제공되며 이에 따라 해당 독일어 버전은 법적구속력을 갖는
것으로 간주됩니다. (오스트리아 법에도 적용됩니다 .H1을 참고하십시오.)

B. 계약 체결

B.1. 당신의 비행 데이터 및 개인 정보를 입력함으로써 계약을 체결 하게 되고 당신은
28 일 동안 지속 되는 계약 체결 제안서를 제출합니다. 당신의 신고서를 우리에게 보내면
위에 명시된 제안이 수락된것으로 간주되고 당사도 계약이 이루어진걸로 생각합니다.
당신의 데이터 수령 확인이 당신의 제안을 수락한것은 아닙니다.
소비자로서 법적 철회의 권리에 대해서는 1.번 이하에 설명 되어 있습니다.

C. 서비스 및 의무

C.1 Euroflyrefund에서 제공하는 서비스의 범위
당사의 서비스는 제 7 조 EU 규정 261/2004 따른 당신의 보상 및 보상과 관련된 보조 청구 및 발생한 이자 비용 입니다. 항공 승객 규정 외의 보상과 혹은기타 국제 조약이나 국가관의 조약은 처리 대상이 아닙니다. 특히 법률 상담이나 법률적 대리를 제공하지 않으므로 이에 대한 의무가 없습니다. 또한 당신의 청구에 대한 사전법적 심사도 없으며, 우리는 EU 규정 261/2004와 관련된 법률 조항 및 현행 판례법에 기초한 알고리즘을 사용하여 오직 당신이 제공 한 데이터에 근거하여 당신의 이름으로 항공사에 대해 주장하는 잠재적인 권리를 평가합니다.

C.2. 서비스 시작 당신이 당사에 데이터를 전송한 이후 부터는 우리는 당신과 더 이상의 사전 협의없이 당신의 청구권을 변호사에게 위임하고 당신이 제공 한 정보를 변호사에게 전송 할 권리가 있습니다. 여기에는 배정 된 변호사가 항공사에 대한 서면 요청, 중재 기관에 대한 신청, 항공사에 대한 법적 소송과 같은 법적 또는 법 외적으로 귀하의 손해 배상을 청구 할 수있는 권한도 포함됩니다. 이것은 또한 정부 기관뿐만 아니라 그 문제와 관련이 있는 기관에 당신의 데이터를 제공하는 것도 포함 됩니다. 우리의 제안을 수락하면 EUROFLYREFUND와 당신 사이의 위임 관계가 확립됩니다. 이 위임장은 또한 EUROFLYREFUND가 당신의 청구권에 변호사를 임명하도록 허용합니다. 우리는 변호사, 법원 비용 또는 상대방 변호사들에 의해 발생할 수있는 모든 비용을 당신에게 면제 해 줄 의무가 있습니다. 항공사에 대한 손해 배상 청구와 관련된 모든 비용 위험을 우리가 부담 합니다.

C.3. 조사 및 수락 보상을 청구 하기 위해 필요에 따라 변호사를 선임 합니다.당신의 사건을 우리가 무료로 인수 받기 때문에 사건 인수 후 경제적 그리고 법적으로 심사한 후 우리가 항공사를 상대로 한 우발적 비용뿐 아니라 청구의 여부 또는 어떻게 이행 할지 결정합니다. 우리는 법적 구속력이있는 것은 아니지만 현재 이용 가능한 정보를 바탕으로 전산 계산 모델을 사용하여 보상금 금액을 결정합다.

C.4.EUROFLYREFUND의 비용부담우리는 변호사 비용, 법원 수수료 및 전문가 증인 비용을 모두 부담 합니다. 그러한 비용을 충당하기 위해 항공사와 사법부 또는 사법부의 합의가있을 경우, 우리가받은 합의 금액에서 공제 한 대변 수수료는 변호사와 법원 비용을 상환하고, 수수료를 정하고, 반대하는 변호사 비용을 책정하고, 일반 비용 및 고객의 청구 주장과 관련된 기타 비용은 EUROFLYREFUND의 책임으로 남아있는 비용을 설명합니다. 비용 상환에 대한 청구는 항공사가 그러한 상환을 스스로하거나 사법 상 의무가있는 경우에는 예외로하며,이 경우 상환은 계약 변호사 등의 비용 및 수수료를 충당하기 위해 사용됩니다. EUROFLYREFUND에 의해 사전 재정 지원을 받았다. 그러한 경우, 당신은 E.1 절에 설명 된대로 수수료 환불 요구를 하지 않아야 합니다.

C.5. EUROFLYREFUND의 책임 범위 우리는 고의적 또는 중과실이 발생한 경우에만 책임을 집니다

D.1 완전하고 정확한 정보
일반적으로 항공사는 명확한 증거가있을 경우에만 보상금을
지불 합니다. 당신은 EUROFLYREFUND에 당신이 알고 있는 모든 정보와 탑승권,
예약 확인서 및 본 계약 기간 동안 기타 증거 및 가능한 모든 서류등과 같은 사용
가능한 모든 정보를 저희에게 제공 해야하며 그외의 증거들도 계약 기간 동안
보상 청구시 사용 하도록 저희에게 위임 해야 합니다항공사와의 통신 및 함께 체결 된
계약에 관한 정보도 포함될 수 있습니다. 우리가 당신에게 필요한 서류에 대해 3 번씩이나
요청 했으나 정당한 이유없이 하나 이상의 필수 서류를 제출 하지 않는다면
당사는 계약 관계를 일방적으로 철회 할 권리가 있습니다. 특히 당사는 항공사와
상대하기 위해 당신이 직접 서명한 위임장이 필요 합니다. 당신에게 서명을 위해
준비된 승인서를 보내드립니다.이 GTC(AGB)를 수락하면 모든 비행 데이터와
정보를 최대한 EUROFLYREFUND에게 일임 했다는 것과 특히 당신이 항공사에
대한 청구의 당사자이며 당신이 지정한 금액 이외는 항공사로 부터 받지 않는다는 것을
말합니다.

D.2. 긴밀한 협력
계약 기간 동안 당신은 독자적으로 항공사와 협상을 하거나,
법적으로 구속력이 있는 약속, 특히 항공사에 대한 약속을 하지 말 것을 요구 합니다.
항공사와 연락을 하게 되면 즉시 이를 알려야 합니다.

D.3. 정보 공개
항공사의 서신, 지불 또는 쿠폰을 받은 경우 지체 없이 EUROFLYREFUND 또는 계약 변호사 중 한 곳에이를
통보 해야 합니다. 본 계약을 체결 함으로서 항공사가 오직 EUROFLYREFUND 또는
계약 변호사에게상을 지불 한다는것에 당신은 동의 합니다.

D.4. 클레임 양도
당신은 항공편에 대한 세부 정보를 우리에게 제공 하였기 떄문에 우리가 동의 해야만
당신은 제 3 자에게 상기 클레임을 양도 할 수 있습니다.

E. 성공 수수료

E.1 성공 수수료 EUROFLYREFUND는 항공사가 지불 한 손해의 24 %에 해당하는 정액 요금
( 여기에부가가치세가 추가 되며 항공사가 지불 한 총 금액의 28.8 %와 동일)을 받습니다 .
EUROFLYREFUND는 예를 들어 이자 및 다른 부수적 인 청구와 같이 일괄 결제 금액의
범위를 벗어난 항공사의 모든 지불에 적용됩니다.



E.2 지불 처리 EUROFLYREFUND와
위임 한 변호사는 항공사가 지불 한 금액에서 직접 E.1에 설명 된대로 수수료를 공제 할
권리가 있습니다. 수수료 비용을 뺀 결제 금액은 당신이 지정한 계좌로 이체되거나
EUROFLYREFUND의 사업장에서 현금으로 지불되거나 송금 서비스를 통해 당신의 이름으로
지불하기 위해 발송됩니다 . 계정 정보를 제공하면 당신이 해당 계정의 공식 대리인임을
확인하게됩니다. SEPA 지역 내의 은행 계좌로 송금하는 수수료는 EUROFLYREFUND가
부담하지만 현금 송금 수수료는 당신이 부담합니다. 당신이 잘못된 정보를 제공 한 계좌로
송금 된 경우에도, EUROFLYREFUND는 지급 의무를 이행한 것으로 간주 됩니다.


E.3. 항공사로 부터 직접 받은 경우 우리의 업무로 인해 항공사로부터 직접 받은
현금 또는 바우처로 보상금을 지불 받은 경우, 수수료 비용은 14 일 이내에
EUROFLYREFUND로 이체 해야 합니다.


E.4. 이자 및 비용 상환 EUROFLYREFUND는
항공사로부터받은 지연이자를 전액 상환받을 권리가 있습니다.

F. 데이터 보호

F.1 법정 프라이버시 조항 당신의 개인 정보는 엄격한 개인 정보 보호 규정에 따라 사용 및
처리됩니다. 당연히 당사는 오스트리아 법률에 따라 제정 된 모든 개인 정보 보호 조항을
준수합니다.

F.2. 필요한 데이터 저장 우리의 서비스를 사용하려면 당신의 비행에 관한
개인 데이터 및 데이터를 제공해야합니다. 이 정보는 당신의 청구서를 작성하기 위해 당사가
저장하고 당사 직원뿐만 아니라 계약 변호사가 처리합니다. 당사는 오스트리아 법이 정한
엄격한 법률 지침에 따라 당신의 모든 개인 정보와 비행 관련 세부 정보를 처리하고
보호합니다. 이러한 엄격한 개인 정보 보호 지침에 따라EUROFLYREFUND는 분실 또는
도난으로부터 데이터를 보호하기 위해 적절한 조직적 및 기술적 조치를 취합니다.
EUROFLYREFUND는 귀하의 데이터를 오직 당사의 서비스 사용에 필요한 경우에만
저장하고 세법에 명시된 필수 기간에 위배되지 않는한 계약 서비스 종료시
이 데이터를 삭제합니다. 당 우리의 정보 서비스에 명시 적으로 등록한 경우에는
이에 필요한 최소한의 데이터가 계속 저장됩니다.

F.3. 당신의 데이터는상업용
목적으로 공유되지 않습니다. 데이터는 당신의 명시적인 허가없이, 특히
광고 목적으로 (뉴스 레터, 마케팅 서신 등) 제 3 자와 공유되지 않습니다.
EUROFLYREFUND가 서비스를 제공하기 위해 필요한 경우에만 데이터를 계약 변호사와
공유 하게 됩니다. 우리는 손해 배상 청구를 주장 할 목적으로만 당신의 데이터를
용하며 당신의 데이터를 제 3 자와 공유하지 않습니다
.

F.4. 공개 권리 및 데이터 삭제 권한
EUROFLYREFUND에서는 당신이 인터넷 제공 업체의 사용자이기 때문에 귀하가 저장 한 귀하의
데이터에 관한 정보를 언제든지 무료로받을 권리가 있으며이 데이터를 삭제할 권리가 있습니다
이전 계약 관계에서 미수금이 남아 있지 않는 한 언제든지 무료로 제공됩니다.
이 문제에 대한 문의는 이메일 또는 일반 우편 서비스 (service@euroflyrefund.com 또는
EUROFLYREFUND Entenfellner & Partner GmbH, Reitingerstraße 7 4600 Thalheim bei Wels)
중 한 곳으로 문의하십시오.


F.5. 다른 웹 페이지로 링크된 경우 EUROFLYREFUND와
관련이 없는 다른 웹 페이지로 링크 된 경우 EUROFLYREFUND는 책임을 지지 않습니다.

샘플-해지(철회) 양식

이 취소 양식을 사용하여 계약을 철회 할 수는 있지만 그렇게 할 의무는 없습니다.