to € 600,- Kártérítés

Késik a járat? A járat törölve?

Az EURO FLY REFUND segítségével Ön megkapja az esedékes kártérítést

Elfelejtette a járat számát?

Kinek van joga követelni? Ellenőrizze most!

A járat késik vagy akár visszavonásra kerül, és nem tudja, hogy kártérítésre van-e jogosult vagy sem? Hiányzott a csatlakozó járata, és tudni akarod, mennyi kártérítést várhatsz? Nem volt hajlandó beszállni, mert túlzsúfolt járat volt? Ha igen, kérjük, olvassa el a további információkat a jogaitól és a kártérítési igényekről.

Közzétételi kötelezettség

A felelős légitársaságnak tájékoztatnia kell Önt, ha járata késik, törlik, vagy a leszállást elutasítják. Ezenkívül a repülőgép légitársaságnak ugyanazt az értesítést kell feltüntetnie a bejelentkezési pultnál:

„Ha beszállás vagy ha a járat törlése vagy ha a járat késik legalább 2 órán keresztül, akkor kérjen írásos tájékoztatást jogaikról a recepción vagy a kapunál, különösen a kártérítési és egyéb támogató szolgáltatásokat, amelyekhez jogod van."

Ezenkívül a légitársaság felelősséggel tartozik a járat törlése, a késés vagy a beszállás visszautasítása esetén, hogy tájékoztató adatlapot szolgáltasson a kártérítési jogaival, valamint a támogatási szolgáltatásokkal kapcsolatos részletekről.

Kinek van joga követelni?

Általában Önnek joga van kártérítést igényelni:

  • Elutasított beszállás
  • A járat törlése
  • Repülési késleltetés

A légitársaságok minden olyan utasát, aki megerősített foglalással rendelkezik és a saját nevükben fizetett jegyet, aki az EU-ból kiindulva vagy az EU repülőtérre repül (feltéve, hogy a légitársaság fő székhelye az EU-n belül van) kártérítésre jogosultak járatok késése, törlése esetén repülést vagy tagadta a beszállást. Ez vonatkozik a csomagajánlatokra, az üzleti utazásokra vagy az utazásra, a kíséret nélküli gyermekekre, a kedvezményes utasokra (kedvezmények a vásárlói hűségprogramokkal) és az utazók csoportjaira. Alapkompenzációs jogosultságát a következő táblázat tartalmazza:

Kártérítés mértéke

A kompenzáció összege kerül kiszámításra alapján az utat a levegőben.

  • A repülési távolság kevesebb, mint 1500 km: 250 eurós kompenzáció
  • Repülési távolság 1500 km-től 3500 km-ig: 400 euró kompenzáció
  • Repülési távolság 3500 km felett: 600 euró kompenzáció

Kinek nincs kártérítési joga?

Ön nem jogosult kártérítésre, ha:

  • Kedvezményesen vagy ingyenesen utazik (amennyiben ez a díj nem közvetlenül vagy közvetetten a nagyközönség rendelkezésére áll)
  • Ön nem érkezett időben, vagyis legalább 45 perccel az indulás előtt, az ellenőrző pultnál
  • Ön megadta a légitársaság munkavállalóinak kifogást a leszállás megtagadása miatt (például veszélyt jelentett más utasok egészségére vagy biztonságára vagy a biztonságos repülési műveletek kockázatára)