to € 600,- Kártérítés

Késik a járat? A járat törölve?

Az EURO FLY REFUND segítségével Ön megkapja az esedékes kártérítést

Elfelejtette a járat számát?

A légitársaságok kötelezettségei - amit feltétlenül tudni kell!

Ha a járatok késik vagy akár lemondásra kerülnek, akkor a légitársaság számára általában nincs ok a kifogáskereséshez. Mindazonáltal valóban felelősek a kártérítési kifizetésekért, valamint egyéb jogi kötelezettségekért. Milyen kötelezettségeket, itt találsz!

Az utasok joga - a légitársaság tájékoztatásra vonatkozó követelménye

Sajnos gyakran előfordul, hogy az utasok nem kapnak elegendő információt a járatok késéseiről vagy lemondásáról, vagy nem kapnak ilyeneket. Ez elfogadhatatlan. Késések és törlések esetén a légitársaságoknak lényeges információt kell szolgáltatniuk az elszenvedett utasoknak.

Átlátható viteldíjak repülőjegyre

A foglalás időpontjában az utasokat egyértelműen tájékoztatni kell az elvárható költségekről, beleértve az adókat, illetékeket és pótdíjakat. Ha ez nem így van, ezt jelentheti a nemzeti légügyi hatóság.

Technikailag hibátlan repülőgép

Nyilvánvaló, hogy a technikai problémák váratlanul felmerülhetnek. A légi jármű műszaki állapotának ellenőrzése azonban maga a légitársaság felelőssége. Más szóval a repülés késleltetéséhez vagy törléséhez vezető technikai problémák nem tartoznak a "rendkívüli körülmények" kategóriájába, ezért nem indokolják a kártérítés megtagadását.

Jegesedésmentes

Minden légitársaságnak időben meg kell tisztítania a jegesedő repülőgépet, és jégmentes állapotban kell tartania, hogy a tisztítási munkák ne okozzanak késedelmet vagy lemondást.

Támogató szolgáltatások az utasok számára

Függetlenül attól, hogy a járat visszavonása és a késések miatt a késés vagy a várakozás hossza fennáll-e, a légitársaságoknak megfelelő szolgáltatásokat kell biztosítaniuk az utasoknak. Melyek az alábbi táblázatban találhatók.