Repülésem megérkezése több mint 3 óráig késleltetett!

Több mint 3 órát késett a járat megérkezése, és azt szeretné, hogy az EuroFlyRefund megkönnyítse a kártérítést? Itt megmondjuk, hogyan működik 2 egyszerű lépésben!

1. Ellenőrizze az igényét

Ha az EUROFLYREFUND honlapján tartózkodik, az oldal tetején megjelenik egy űrlap, amelyen ellenőrizheti, hogy kártérítéshez joga van-e kötelezettség nélkül - csak írja be a járatszámát és a járat dátumát. Meg fogja találni a járatszámot a jegyen, valamint a foglalás visszaigazolását. Ez a szám két betű és legfeljebb 4 számjegy kombinációja (például OS456). A dátum megadása esetén használja a dátumot, amely szintén a jegyére nyomtatódik. Ez megfelel annak a napnak, amikor a járat elindulna. Amint ez megtörtént, egyszerűen kattintson az "Ellenőrizze az igényemet ingyen" lehetőséget, és automatikusan átkerül a következő oldalra, ahol ingyen ellenőrizheti, hogy valóban joga van a kártérítéshez. Itt duplán ellenőrizheti a repülési adatokat. Ha minden rendben van, és utal egy későbbi, vagy törölt vagy áttelepített járatra, kattintson a "Folytatás" gombra. Ha valamilyen váratlan oknál fogva ez nem a járat, a repülési információkat kézzel adhatja meg, vagy új keresést indíthat. A következő lépésben válassza ki a repüléssel kapcsolatos problémát. Itt kiválaszthatja a "késleltetés", a "lemondás", "a leszállás megtagadása", a "foglalás", a "megváltozott útvonal", a "visszaadott" vagy a "nem fogadott" opciókat. Ha a járat késik, nyomja meg a "késleltetés" gombot, majd lépjen be, ha valóban megérkezett a rendeltetési repülőtérre. Pontosabban, amikor a repülőgép ajtaját a rendeltetési repülőtéren nyitották meg, és az utasok elhagyhatták a gépet. Minél pontosabban megadhatja az időt, annál pontosabban tudjuk meghatározni a kompenzáció összegét. Ha ismeri a késedelem okait, kérjük, adja meg ezt az információt. Ezután kattintson a "Folytatás" gombra. Most látni fogja a kártérítés összegét, amit elvárhat. Ha bármi mást szeretne megosztani velünk (például "várnunk kellett volna, amíg a gép el nem indul, és értesült a késedelem okairól"), kérjük, adja meg ezt az információt. A "Kért kompenzáció" megnyomásával folytassa a következő lépéssel.

2. Kártérítés

A légitársaság kártérítési igényének benyújtására kérjük, hogy közöljön valamilyen információt. Ezt beírhatja az űrlap megfelelő részeibe. Természetesen az összes adatot a legszigorúbb titokban tartjuk, és ezt az információt csak a megfelelő légitársasággal, valamint az ügyvédeinkkel oszthatjuk meg a követeléssel való együttműködésre. Ha szeretné, létrehozhat egy személyes felhasználói fiókot, hogy tájékoztatást kapjon kártérítési igénye aktuális állapotáról. Ráadásul, ha a jövőbeni repülési késedelmekkel kell foglalkoznia, valamint a kapcsolódó kártérítési követelésekkel, akkor ez megóvja Önt attól, hogy újra be kell adnia az adatait. Ha más emberek utaznak veled, és kártérítést is igényel a nevükben, kérjük, írja be ide a személyek nevét és címét. Az űrlap végén további információkat adhat meg a repüléssel kapcsolatban. Ne felejtsd el ellenőrizni a "Adatvédelmi irányelvek" melletti négyzetet. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy megadjuk a légitársaság nevét és címét, valamint ügyvédeinket. Csak így tudjuk kielégíteni kártérítési igényeit. A "Folytatás" gombra kattintás után duplán ellenőrizheti az Ön által megadott adatokat. Önnek lehetősége lesz arra, hogy további információkat adjon hozzá. Ez magában foglalhatja a repülőtéri tájékoztató táblákról készített fényképeket, PDF fájlokat, visszaigazoló e-maileket, számlákat vagy jegyeket, valamint a légitársaságtól kapott levelezést. Ha van valami fontos, amit megosztani akar velünk, akkor megteheti. Végül kattints a "Küldés" gombra, hogy küldd el a követelésadatait. Aztán gyorsan és nehézség nélkül meg fogjuk ítélni kártérítési igényét.