A. A jogi keret, valamint a megállapodás tárgya
A.1. Jogalap
Az Európai Parlament 2004. február 11-i 261/2004 számú európai uniós rendelete védi és garantálja a légi utasok jogát. A jogos igények elfogadása jelentős erőfeszítéseket igényel, és gyakran az érintettek számára frusztrációt okoz. Az áldozatoknak hozzáférést kell biztosítani a nemzetközi adatbázisokhoz, amelyek információkat nyújtanak az időjárással és a járatokkal kapcsolatban, és különösen a jogi szakértelem terén. Jogainak védelme (a légitársaságok kártérítési követeléseivel szemben) az EUROFLYREFUND minden pénzügyi kockázatot visel, és a szolgáltatási díjat csak a ténylegesen kapott összeg százalékában győjtjük siker esetén. A.2. A megállapodás tárgya. Az EUROFLYREFUND támogatja az Ön kártérítési kérelmének jóváhagyását a 261/2004 számú rendeletben előírt jogok alapján, amely a járat törlése, a beszállás visszautasítása vagy a járat késése esetén szabályozza a légitársaságok utasainak kártalanítását és támogatási intézkedéseit. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: HSB) szolgálataink alapja. Minden írásbeli levelezést és releváns információt német vagy angol nyelven adunk meg, ahol az adott német nyelvű változatot kötelezınek tekintjük (az osztrák jog érvényes.) Lásd a H1-et.