Így ha késett vagy lemondott járat érinti Önt, ha nem engedélyezték a beszállást, vagy ha nem sikerült csatlakozni, akkor az EUROFLYREFUND-ben az emberek, akikkel kapcsolatba kell lépned. Először azonban ellenőriznie kell, hogy a következő elemek alkalmazhatók-e a helyzetedre:
- Van jegyed a nevedben?
- A bejelentkezési pultnál időben ért el (hacsak a foglalás visszaigazolásában másképp nincs feltüntetve, legalább 45 perccel az indulás előtt)
- A megfontolt repülést legfeljebb három évvel ezelőtt tették
- Van érvényes foglalási visszaigazolása, valamint egy érvényes jegy, amely társítható az ügyfélhűségprogrammal vagy marketingprogrammal
- A repülőgép az EU-n belüli repülőtéren landolt, és a légitársaság székhelye az EU-ban található
- Vagy a repülőgép elindult a repülőtérről az EU-ban
- Nem voltak olyan rendkívüli körülmények, amelyek késedelmet, lemondást és így tovább eredményeztek.
- Az a sebesség, amelyre a repülésért fizetett, nem volt sem szabad, sem csökkentetlen a nagyközönség számára elmaradt körülmények miatt
Ha ezek a tételek a járatára vonatkoznak, akkor kártérítésre jogosult. A gyorsabb és problémamentes megoldáshoz a honlapunkon olyan űrlap található, amelyen könnyen beírhatja a járat számát és dátumát. Aztán gyorsan kiszámolhatjuk az elszámolható kártérítés összegét.